Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Maquinari

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Mòbils finançats des dels operadors, una alternativa poc clara

El finançament de telèfons des dels operadors de mòbils implica adquirir un telèfon no alliberat i subjecte a restriccions

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 11deDesembrede2012
Img financiarm evil portada Imatge: Garry Knight

El finançament aplicat per les companyies de telefonia mòbil als telèfons intel·ligents sembla més, i en alguns casos és, una subvenció encoberta del terminal que, com a avantatge per a l’operador, no implica posar diners de la seva butxaca perquè l’usuari es faci amb el mòbil desitjat. No obstant això, al client li lliga d’una forma similar a com es fa amb els mòbils subvencionats. Aquest article pretén reflectir que no tot són avantatges en els mòbils finançats des de l’empresa operadora.

Img financiarm evil
Imatge: Garry Knight

Des que Movistar i Vodafone decidissin el passat estiu deixar de subvencionar (pagar una part) els mòbils d’última generació que adquirien els seus clients, s’ha imposat en aquestes companyies -i sembla que també els seguirà Yoigo– una altra manera de compra fàcil d’aquests terminals, el preu dels quals sol rondar els 600 euros: el finançament. Aquesta sempre es fa gràcies a un acord entre una entitat financera i l’operador, amb unes condicions de pagament molt favorables, a interès zero o molt baix i 24 mensualitats.

Condicions molt favorables

L’opció de Movistar per a atreure clients a Movistar Fusió, mitjançant l’esquer de finançar un iPhone 5 o un Samsung Galaxy S III, és bona perquè suposa no pagar interessos i terminis de 24 mesos amb un preu de 27,5 euros al mes. L’import final, si la financera FinConsum aprova al client, és de 660 euros, nou menys que el cost que té l’iPhone 5 a les botigues d’Apple (669). Són, en aparença, tot avantatges.

És sorprenent que Apple, el fabricant, posi un preu més alt als seus productes que l’entitat creditícia

Per part seva, Vodafone tenia fins a octubre un pla de finançament de mòbils amb condicions molt similars, encara que fonts de l’empresa confirmen que, des d’octubre, la companyia ha deixat de finançar mòbils a particulars per a passar a subvencionar-los de nou.

És sorprenent que Apple, el fabricant, posi un preu més alt als seus productes que l’entitat creditícia, la qual cosa indica que o bé li ha donat a aquesta descomptes importants per una compra massiva de telèfons, o bé l’operador subvenciona una petita part del mòbil per a fer l’oferta més atractiva.

D’altra banda, les condicions de finançament dels mòbils d’Apple impliquen interessos que poden aconseguir el 14,99%. El màxim termini de finançament són 48 mesos, amb quotes al voltant dels 17,75 euros, però que sumen més de 213,96 euros en interessos al final del període. L’interès mitjà que s’aplica en l’actualitat és del 14,95% [marzo de 2013] sense variació respecte al nombre de mensualitats en què es divideix el pagament. Apple treballa amb la financera Cetelem.

Tot avantatges?

Com és possible que Movistar m’ofereixi millors condicions que Apple? La primera explicació que ve al capdavant és que vol el major nombre de clients possibles per a la seva tarifa Fusió, però no està interessada a subvencionar el mòbil. Ara bé, Fusió és avantatjós per a Movistar només si conserva el client, que contracta la integral dels seus serveis, durant el màxim temps possible. De fet, la tarifa té un període de permanència de 12 mesos. Què succeeix quan acaba aquest període?

Per què no es donen alliberats els mòbils que es financen?

A diferència d’en les subvencions d’aparells, el telèfon és des del principi de l’usuari i el tracte amb la financera és independent de Movistar o, abans, Vodafone. Per què llavors no es donen aquests mòbils alliberats? En principi, si l’usuari està lligat per 12 mesos a la tarifa, és de suposar que complirà tal període i, d’altra banda, pagarà els terminis a la financera. Contra tota lògica, els mòbils finançats vénen capats per a altres operadors i si es vol usar altres targetes SIM, cal alliberar-los.

L’ús d’altres targetes SIM és una necessitat per a les persones que viatgen amb freqüència a l’estranger i requereixen usar una local per a evitar el roaming, però també un dret de qui compra un mòbil sense subvenció.

En principi, Vodafone oferia l’alliberament del mòbil des del moment de la seva adquisició a través del seu servei d’atenció al client, però no són pocs els clients que van trobar innombrables traves a aquesta. La solució que van trobar aquests usuaris va ser denunciar en el fòrum aquests obstacles, de manera que van forçar els alliberaments en posar en perill la imatge de l’empresa.

Els usuaris han trobat innombrables impediments per a alliberar els mòbils des dels telèfons d’atenció al client

Vodafone sí que facilita el finançament del mòbil als autònoms, amb terminis variables de 12, 24 o 36 mesos, durant els quals és obligatòria la permanència en aquesta companyia. L’operadora argumenta que aquest és el preu d’accedir al finançament sense interessos que ofereix. En cas de ruptura d’aquest acord, a més de continuar pagant el mòbil, s’hauran d’abonar 65 euros. En cap apartat de les condicions de finançament s’especifica si es facilitarà o no l’alliberament del mòbil ni en quins terminis.

Alliberament complicat

Per part seva, Movistar ofereix l’alliberament del mòbil des del primer mes d’ús, a través del telèfon 1004, encara que per contracte s’hagi de complir els 12 mesos de permanència si es té Fusió. Ara bé, de nou els usuaris han trobat impediments per a alliberar els seus mòbils per aquesta via.

Només quan han accedit als Fòrums de Movistar han trobat algú que els respongués. Des d’allí diversos empleats s’han aprestat a ajudar-los. Asseguren que, per a alliberar un iPhone, és necessari el consentiment d’Apple, que primer bloquejarà el mòbil perquè després l’usuari el pugui desbloquejar des de l’ordinador i mitjançant el programa iTunes, però només amb una targeta que no sigui de Movistar.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions