Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Màrqueting en el mòbil

Les estratègies publicitàries aplicades a telèfons mòbils augmenten davant el seu estès ús i la millora tecnològica de les xarxes cel·lulars
Per Benyi Arregocés Carrere 23 de abril de 2007

Elmàrqueting mòbil està desenganxant a causa de la granpenetració que té el mòbil en la societat espanyolai com a conseqüència de les millores tecnològiques. Així,comencen a introduir-se a Espanya diverses tècniques demercadeo com a patrocinis, creació de continguts per a mòbilso fins i tot màrqueting de proximitat gràcies al Bluetooth. El riscper al consumidor es troba que no es respecti la intimitat enun aparell tan íntim com el mòbil i s’estengui alsdispositius portàtils el correu brossaque infesta Internet.

Eltelèfon mòbil és un artilugio omnipresent en lasocietat espanyola (supera el 100% de penetració) i enconstant evolució tecnològica. Avui dia, ambun terminal amb capacitat de rebre HSDPA,l’última generació (també cridada 3.5), espot veure la televisió, navegar per Internet a bonavelocitat i descarregar continguts i aplicacions, així comutilitzar-ho com a reproductor de MP3, etc.

Estracta d’opcions molt interessants per als consumidors i moltllamineres per a un nou tipus de màrqueting, el mòbil, que escaracteritza precisament per que utilitza un dispositiu portàtilcom a receptor de totes les seves estratègies i tècniques.

Un futur espectacular

“Elfutur del màrqueting mòbil és espectacular. Crec que va a sermés gran que el mercat d’Internet, per diversos motius,però sobretot per dos: els usuaris aquí sí paguen perel contingut i a més hi ha més usuaris de mòbilque d’ordinador”, vaticina Sixto Arias, director general de MCMobi, una agència dedicada al màrqueting mòbil, i president laMobileMàrqueting Associationa Espanya.

Sixto Arias: “El futur del màrqueting mòbil és espectacular. Crec que va a ser més gran que el mercat d’Internet”

Deaquesta manera, es comencen a produir diverses estratègies de màrquetingmòbil: mitjançant aplicacions descarregables, que utilitzen Java,signatures de moda ofereixen catàlegs amb les seves noves temporadesquan s’envia un missatge curt, es llancen podcastper a reproductors MP3, es comencen a crear llocs WAP adaptats algrandària de les pantalles dels terminals o, fins i totaplicacions que semblen de ciència ficció, com el màrquetingde proximitat, que utilitza antenes Bluetoothque distribueixen informació a tots els vianants que tenenaquesta tecnologia activada i passen a la seva al voltant.

Els principalsoperadors de telefonia mòbil també estancomençant a experimentar amb el màrqueting mòbil:

  • Movistardisposa dels videogoles, gràfics en tres dimensions (oGIF animats en cas de mòbils més antics) quesimulen, amb un retard de 10 minuts, com s’han produïtels punts de la Lliga, la Copa, la Lliga de Campions o els partitsde la selecció espanyola de futbol. Elsusuaris els poden rebre gratis a canvi de veure anuncis abans decada recreació.

  • Vodafoneestudia, entre altres possibilitats, buscar patrocinadors paramissatges curts entre particulars, de manera que es pugui oferir undescompte en el preu als consumidors que optin per aquestamodalitat, que a canvi es veuran obligats a llegir un petittext publicitari dins del SMS.

Laintimitat de l’usuari en el màrqueting mòbil

La intimitat delusuari és una de les qüestions peliagudas del màrqueting mòbil,sobretot si es té en compte com el correu escombraries o correus brossaanega tota la Xarxa, amb els seus continus missatges no sol·licitats.

Per a Arias, lasolució perquè no es reprodueixi aquesta situació enels telèfons mòbils es troba que l’usuaricomenci el diàleg. “Sempre ha de ser l’usuari elque vulgui comunicar-se amb l’anunciant”, emfatitza.

El màrqueting de proximitat utilitza antenes Bluetooth que distribueixen informació a tots els vianants que tenen aquesta tecnologia activada

No obstant això, no totel món respecta aquesta proposta de conducta i comencen a propagar-seels missatges no desitjats en els telèfons mòbils, i fins i tot alguns que constitueixen una estafa en tota regla, com aquellsque expliquen que una persona coneguda, sense especificar, ha manatuna foto o una felicitació i que per rebre-les es deuenviar un missatge a un nombre curt. Arias aclareix que aixòconstitueix “un delicte” i que “les autoritats han deprendre mesures”.

Màrqueting mòbil, encara en un moment incipient

Img

Elmàrqueting mòbil depèn en gran mesura de l’adopcióque tinguin els terminals com a forma d’accedir a la Xarxa, alguna cosa queencara no realitza amb freqüència. Per exemple, segonsun estudi dut a terme per Ericcsonen 2006(porta a PDF) només el 1% dels usuaris espanyolsutilitza la televisió en el mòbil.

Elpreu de l’accés suposa un dels grans frens per a lapopularització d’Interneten mobilitat, la qual cosa comporta també una adopció méslenta de moltes de les estratègies de màrqueting mòbil. Ariasconsidera que és “una qüestió de temps” que aquestasituació canviï i hi haurà un gran creixement, quan esdesenvolupi més la tecnologia, “perquè faltenestàndards tecnològics” i hi hagi tarifes planesassequibles.