Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

‘Netiqueta’ en les llistes de correu

Les normes d'etiqueta de l'email valen per a les llistes, encara que caldrà contemplar algunes més que s'aprenen 'mirant'
Per EROSKI Consumer 22 de desembre de 2004

Es coneix com ‘netiqueta’ a les normes que s’han de seguir en un sistema de comunicació electrònica (email, xat, llistes de correu, fòrums…) para no distorsionar el seu funcionament i contribuir a la seva utilitat. En ocasions és necessari el seu coneixement i aplicació per ser acceptat en una comunitat virtual.

Atès que les llistes de correu o distribució empren l’email, les normes bàsiques de les comunicacions per correu electrònic també valen per a les llistes:

  • No s’ha d’emprar el text en majúscules, doncs equival a CRIDAR.

  • No adjuntar arxius molt pesats -en moltes llistes de distribució s’estableix un límit a l’enviament d’arxius o no es tolera en absolut-. A partir de 1MB un arxiu adjunt comença a ‘molestar’.

  • No enviar correus comercials no sol·licitats (‘correus brossa’), missatges en cadena o hoax (falses alarmes de virus).

    En les llistes de distribució les normes s’amplien i són una mica més estrictes, doncs l’usuari pertany a un grup i els missatges tenen caràcter més o menys públic. Per començar, mai està mal vist presentar-se en el primer missatge.

    Les normes comunes que s’han de tenir en compte en participar en llistes cauen pel seu propi pes si es tenen present dos principis bàsics: no fer perdre temps ni molestar als contertulios. Per això no està ben vist enviar publicitat, sortir-se del tema de discussió o reexpedir missatges de la llista a tercers (o manar a la llista correu-vos personals de persones alienes) sense permís exprés dels autors.

    No es tracta sinó de contribuir al fet que la llista de distribució compleixi els seus objectius, siguin aquests els que siguin: informar, divulgar, entretenir, etc. Això és, col·laborar amb els missatges per mantenir la seva utilitat:

  • Llegir tots els missatges nous abans de respondre a un en particular per no repetir-se.
  • Signar el missatge sense cites, dibujitos o logotips.
  • Escriure un assumpte adequat que doni bon compte del contingut i modificar-ho si en respondre o reexpedir missatges es canvia de tema.
  • Emprar text sense format en lloc d’HTML (això és, sense negreta, cursiva o subratllat) en la mesura del possible.
  • L’anterior implica conèixer com ‘donar format’ a un missatge només text: el signe > s’empra en citar paràgrafs, l’asterisc fa les vegades de negreta per ressaltar frases o paraules i el guió baix s’utilitza per subratllar ( _Això està subratllat_).
  • No abusar dels ‘smileys’ ?
  • Incloure part, *només part*, del missatge original en una resposta, perquè se sàpiga de què estem parlant.
  • No sol·licitar confirmació automàtica de la lectura dels missatges enviats ni emprar gratuïtament el símbol ‘urgent’.
  • Es poden expressar les opinions personals amb fermesa, però sempre respectant els punts de vista aliens per rocambolescos que semblin. És millor no dir gens que un “opino el mateix”.
  • Els textos massa llargs no és que estiguin mal vists, és que gairebé ningú els llegeix. Cal procurar ser tan clar com a breu.
  • Evitar el ‘flaming’: enredar-se en discussions que no porten a cap port i acaben en atacs personals (cal centrar-se en el contingut ignorant el to). És molt útil rellegir el missatge abans d’enviar-ho.

    El més recomanable en entrar en una llista de correu és passar-se un temps de ‘tafaner’ abans de participar. Llegir i aprendre abans de ficar la pota.

    Cal saber que cada llista, com qualsevol comunitat virtual, té les seves pròpies normes de funcionament, que normalment es poden conèixer a través de les FAQs (preguntes freqüents) o les ‘Polítiques d’Ús Acceptable’. El fonamental és tenir present que, encara que de vegades ho oblidem, hi ha persones a l’altre costat de l’ordinador.