Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Tarifa plana mòbil, tot avantatges?

Malgrat el seu nom, la tarifa plana mòbil té limitacions i no està recomanada per a tots els perfils de consum

Img tarifas plana movil portada Imatge: Tech Cocktail

El canvi d’hàbits dels usuaris i les modificacions legislatives han provocat que en els últims mesos el sector de les telecomunicacions mòbils hagi sofert una profunda transformació quant a tarifes i serveis. Les trucades de veu són cada vegada més infreqüents i, per contra, creix el consum de dades mòbils, la qual cosa permet poder fer trucades des d’Internet de manera gratuïta. Per a això, cal posseir una tarifa d’accés a la xarxa de dades, que es contracta amb l’operador de dues maneres: o bé es paga per dada consumida o s’adopta una tarifa plana amb un topall de consum de megaoctets mensual, que quan se supera, es redueix la velocitat d’accés o es passa a pagar pel següent consum. Aquest article pretén distingir a quins perfils interessa cada modalitat contractual de tarifa de dades.

Img tarifas plana movil
Imatge: Tech Cocktail

Contractes avantatjosos contra la fugida de clients

Segons un estudi de la consultora Accenture, el 61% dels usuaris que accedeix a Internet des d’un dispositiu mòbil ho fa des d’un smartphone. Aquest percentatge té, a més, un creixement exponencial, la qual cosa comporta a una necessitat d’inversió constant per part dels operadors per millorar les seves infraestructures i transformar els seus models d’explotació.

La tarifa plana mòbil no està recomanada per a tots els usuaris, sinó solament per els qui realitzen una ocupació més intensiva de les xarxes mòbils

D’altra banda, a nivell legislatiu, des del passat mes de juny a Espanya és possible fer la portabilitat entre operadors en un dia. També s’ha donat un canvi en la política de mòbils subvencionats: algunes de les principals empreses del sector han deixat d’oferir-los.

Totes aquestes circumstàncies han motivat que els usuaris de telecomunicacions canviïn d’operador de forma més freqüent, sobretot i de forma massiva, des dels anomenats de referència (Movistar, Vodafone i Orange) als operadors mòbils virtuals.

A més, la crisi econòmica a Espanya també influeix en la pèrdua de beneficis entre els operadors per la contenció de la despesa dels usuaris. Per aquest motiu, molts d’ells han impulsat tarifes de preus més avantatjoses i barates. En alguns casos amb la inclusió de més minuts de trucades, missatges curts i un pla de dades mòbils.

En aquest sentit, una de les últimes decisions dels operadors de telefonia mòbil han estat les tarifes planes per parlar i navegar per Internet per un preu fix a final de mes. D’aquesta forma, els usuaris poden estar tranquils amb el cost que pagaran en la factura mensual, sense esperar grans sorpreses segons el volum de trucades.

Tarifes no tan planes

Malgrat el seu nom, aquestes tarifes no són en realitat planes, sinó ondades; és a dir, tenen limitacions tant en minuts com en dades. De fet, a causa de les infraestructures d’aquestes tecnologies, la banda ampla mòbil sempre tindrà restriccions en el seu ús. Aquest tipus de tarifes no està recomanat per a tots els usuaris, sinó per els qui realitzen una ocupació més intensiva de les xarxes mòbils tant en dades com en veu.

És a dir, són apropiades per a persones la factura de les quals -tant de dades com de trucades- superi el rang dels 35 als 40 euros mensuals. Fora d’aquests casos, l’usuari que faci una ocupació ocasional del mòbil es veurà més afavorit pel pagament per minuts i megaoctet consumit, si amb això guanya llibertat respecte al seu operador, que sempre tractarà de lligar-li amb condicions d’ús restrictives en l’accés a la tarifa plana.

Algunes companyies inclouen un contracte de permanència d’entre 12 i 24 mesos per accedir a les seves “tarifes planes”

És important conèixer quin és el tipus de perfil de consum de l’usuari: si realitza cridades a un sol operador, envia molts SMS cada mes o fa un ús intensiu de la banda ampla mòbil. Alguns dels portals web dels operadors de telecomunicacions ofereixen un estudi d’hàbits als seus usuaris. També existeixen pàgines com DoctorSIM que realitzen aquest servei de forma independent a l’operador. En alguns casos, no és necessari contractar una nova tarifa, sinó optimitzar la despesa en trucades.

D’altra banda, en el cas de les trucades, a pesar que aquest tipus de tarifes ofereixen borses de minuts, entre els 500 i els 4.000 minuts al mes, no sempre són avantatjoses per als usuaris. I és que, avui dia, el consum de trucades de veu ha caigut per un ús més intensiu d’aplicacions de missatgeria instantània i aplicacions de veu sobre IP, malgrat les restriccions que sobre aquesta tecnologia apliquen alguns operadors mòbils. Això es tradueix que s’acaba per pagar un preu sobre trucada alt quan altres ofertes ja contemplen les trucades il·limitades i fins i tot gratuïtes.

Informar-se, la millor opció

A l’hora de decidir-se a contractar aquest tipus de tarifes, és recomanable accedir a tota la informació i condicions d’ús. Hi ha algunes companyies que inclouen un contracte de permanència d’entre 12 i 24 mesos.
És important conèixer si en la tarifa final s’inclou o no l’IVA

En aquest sentit, empreses com Vodafone compten amb dos plans de preus per cadascuna de les seves “tarifes planes”: un amb i un altre sense permanència. Aquesta última opció implica un augment en el preu final de la tarifa per no acceptar la permanència, la qual cosa podria ser de dubtosa legalitat, ja que suposa un impediment a la lliure competència i al dret de l’usuari a accedir al millor preu possible.

També és important conèixer si en la tarifa final s’inclou o no l’IVA , ja que, per diverses polítiques comercials, en alguns casos aquesta dada solament apareix en la lletra petita de les promocions.

D’altra banda, en el cas que s’ofereixin mòbils subvencionats a canvi d’una tarifa plana amb permanència, cal tenir en compte que no en tots els casos aquest tipus d’ofertes són avantatjoses. També cal tenir present que cada vegada són més els operadors que permeten comprar mòbils lliures a terminis.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions