Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Tendes on line d’ordinadors reparats

Algunes marques opten per posar a la venda a preus especials material de segona mà que s'ha reparat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 07 de Març de 2011
img_tiendas reparados portada

Nombroses persones han passat per davant de l’aparador d’una tenda de producteselectrònics i han desitjat poder adquirir un determinat aparell, alhora que eren conscients que aquest no era assequible a la seva butxaca. Arapara determinades marques aquesta situació pot solucionar-se sil’usuari assumeix que compra un producte reparat o pertanyent a unaversió més antiga. L’avantatge està en el preu i en què lesgaranties són tan òptimes com para qualsevol altreproducte de la companyia.

Apple i
Asus, dos
primeres espases en la fabricació de maquinari informàtic,
han llançat tendes oficials per vendre tot tipus de dispositius
reparats i a preus avantatjosos. En ocasions no són aparells reparats, sinó models antiquats als quals s’aplica una actualització
de programari. Però la
majoria són productes derivats del servei
posventa, que s’han canviat al propietari original per
un de nou.

Exigències dels serveis posventa

Aquesta sortida d’estoc a
preus
avantatjosos té la seva causa en què els serveis posventa d’ambdues
companyies són cada vegada més exigents. Davant l’alta competència
entre marques, un dels valors afegits és oferir millors i més
complets serveis de reparació i garantia dels productes, el
que implica rapidesa en la reparació i, fins i tot, la substitució immediata d’un
producte que podria haver-se reparat.

Els magatzems i tallers s’omplen de material per reparar al que després caldrà trobar una nova tornada al mercat

Nombrosos usuaris signen
contractes de posventa especials
tant amb fabricants com
amb
punts de venda, i fins i tot amb operadors de telecomunicacions, en
els que tots dos es comprometen, pel pagament d’una quantitat major, a
substituir un producte avariat per un altre nou sense contemplar la
reparació. Apple, amb el seu contracte AppleCare,
i Asus, que l’estiu passat es
va comprometre
a substituir els ordinadors venuts durant 2010
en
cas de problemes en plaques basi i targetes gràfiques, compten amb
aquest tipus de garanties blindades.

En conseqüència, els
magatzems i
tallers d’aquestes empreses s’omplen de material per reparar i para
el que després caldrà trobar una nova tornada al mercat.
D’altra banda, en el context actual de crisi econòmica, l’elevat
preu d’alguns models capdavanters ha generat un
cert fre en el consum de maquinari
. La caiguda en la compra
de
tecnologia es va avaluar en 2009 en un 8 % segons la patronal de
sector, ASIMELEC, si bé es va recuperar en part en 2010 i va quedar en
un 2,7%. Tots dos factors han afavorit la creació de les tendes
d’Apple i Asus, ja que suposen una nova font de negoci, alhora
que una oportunitat per als usuaris d’adquirir material a bon
preu.

Apple: totes les garanties
Apple proporciona per als productes reparats la mateixa garantia d’un any que en qualsevol altre producte

Apple ha llançat la seva tenda
de reparats
amb la mateixa filosofia que regeix per tots els seus
productes i que consisteix a assegurar la millor experiència a l’usuari.
En aquest cas se li garanteix que aquesta gamma de productes -que van
des dels iPod fins a ordinadors de l’última hornada de MacBook
Air- manquen de rastre dels danys que van sofrir, s’han reparat amb peces noves i sotmès a proves després de la seva reparació
per verificar la seva fiabilitat. A la mateixa pàgina de la
tenda s’aporta una
explicació detallada
del procés de reparació.

Apple garanteix per els
productes
reparats la mateixa garantia d’un any que per qualsevol un altre
producte i, addicionalment, permet contractar el segur especial
AppleCare que, entre altres coses, assegura en cas d’accident d’un cert nivell la substitució de l’aparell per un nou. A les garanties d’Apple s’uneix un estalvi en la compra,
que pot ser la diferència entre un aparell assequible i un altre que no
ho és. No són, en general, grans estalvis, ja que la mitjana
oscil·la entre un 10% i un 15%, però poden influir en la decisió de
compra.

Outlets d’Asus i Acer
Els preus varien en funció de la reparació que hagin tingut i del preu original dels models

La tenda
d’ofertes d’Asus
, destinada en exclusiva a productes
reparats,
té el mateix funcionament que la d’Apple, encara que no s’estén
en explicacions sobre el procés de reparació. Mostra
les seves ofertes alhora que indica que és un aparell restaurat, si
queden exemplars en estoc o ja s’han adquirit. Els preus
varien en funció de la reparació i del preu
original dels models.

En principi, per
llei
, les garanties per a aquests productes tenen
que estendre’s com a mínim durant sis mesos, encara que a la mateixa web es proposa la
extensió de la mateixa a diferents preus en funció de l’aparell.
Per als portàtils varia entre 70 i 87 euros. Una altra
tenda amb ofertes especials és Acer
Outlet
, que ven ordinadors i complements perifèrics de
la
marca a preus reduïts, però sense especificar si provenen de
reparacions o de fons de catàleg.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions