Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Webs de venda privada

Algunes botigues online permeten accedir a ofertes de fins a un 70% de descompte, en productes de marca i per un temps determinat
Per Antonio Delgado 5 de setembre de 2007

Comprar objectes de marca amb descomptesd’entre un 30% i un 70% sobre el preu original en botigues és elprincipal reclam de les webs de venda privada, que ara proliferena Espanya. Aquests ‘outlets’ o clubs de venda privada, com s’autodenominen,permeten que els seus membres accedeixin a ofertes exclusivesmitjançant campanyes de promoció amb una duradade 2 a 6 dies. Entre els productes als quals poden accedirels membres hi ha des de roba i complements a accessoris d’electrònica,perfumeria o joguines. No obstant això, elsmètodes que alguns d’aquests llocs utilitzen per a captarclients podrien ser titllats de poc seriosos, ja que fomentenuna suposada exclusivitat de pertinença quan la realitat és quequalsevol pot formar part ells.

Com funcionen

Els descomptes que s’ofereixen són deguts al fet que aquests clubs treballen directament amb distribuïdors i fabricadors, saltant-se als intermediaris tradicionals

Les webs de venda privada tenen moltèxit en països com França, on el líder ésel lloc online ‘Vine’t-Privee’, llançat fa 6 anys i queactualment compta amb 3 milions d’usuaris registrats. Unes 150marques de les més cotitzades en els diversos segments delmercat han apostat per aquest servei de venda directa online.

Els usuaris que s’han donat d’altacom a socis de ‘Vine’t-Privee’ reben de manera periòdica uncorreu electrònic amb les ofertes dels productes que es posena la venda per un temps limitat. Els descomptes que s’ofereixenen els diversos productes són deguts al fet que ‘Vine’t-Privee’treballa amb estocs directament des de distribuïdors i fabricadors,saltant-se als intermediaris tradicionals.

El període de l’oferta sol durar en el club entre un i sis dies, amb unitats limitades a la venda en la majoria de les ocasions

Una vegada l’usuari estàregistrat, rep per email amb unes 48 hores d’antelacióuna invitació per a unir-se a l’oferta de venda que es començaràamb una data i hora d’inici i final determinades.

El període de l’oferta sol durar enel club entre un i sis dies, amb unitats limitades a lavenda en la majoria de les ocasions. És freqüent trobar-seamb els productes més demandats esgotats a les poques hores d’obrir-sela botiga d’ofertes.

Cadascuna de les ofertes estaninserides en un aparador a manera de minitienda, que sol disposarde dues opcions principals: una per a veure un trailer en vídeode la marca, que sol incloure els productes més destacats d’aquesta, i un apartat per a subscriure’s prèviament a l’oferta,des d’on accedir directament a la botiga per a realitzar lescompres dels productes oferts.

Els principals serveis que actuena Espanya són els següents:

  • Privalia.com:Líder en el sector de la venda privada online, segonsuna enquesta de la consultores Elogia IpsoFacto. Privalia destacaper la seva interfície simple i l’accés ràpid a totes lesopcions disponibles. Entre les seves condicions d’ús es troba laprohibició de realitzar apadrinaments massius per part delsusuaris. EurekaKids, Eliflexir, Fluxá o Calvin Kleinsón algunes de les campanyes que han passat per aquest club enels últims mesos. Entre els inversors d’aquest projecte es trobenLa Caixa i Europa Press.

  • Vipventa.com: Amb campanyes realitzades amb productes d’Adolfo Dominguez,Fluxá o Agatha Ruiz de la Prada, Vipventa s’ha posicionaten pocs mesos com un dels llocs per a tenir en compte. Com una de lesseves novetats més importants està la preparaciód’un blog on l’empresa posarà al dia alsusuaris de les pròximes campanyes que aniranentrant en el lloc, juntament amb consells i indicacions sobretendències.

    Una dels desavantatges és que actualment només és possible donar-se de baixadefinitivament indicant-li-ho als responsables de la webmitjançant correu electrònic.

  • Buyvip.com:Juntament amb Privalia és una de les webs més utilitzades iconegudes entre els compradors de ‘outlets’ online. Ha realitzatcampanyes amb marques com RipCurl, Nike, Yancci, Guess iKukuxumusu. Al juliol de 2007 va rebre una injecció de setmilions d’euros d’inversors com 3i, European FounderFund, Molins Capital Inversió (MCI) i Michael Kleindl.

  • Dreivip.com:Llançat al començament de 2006, va anar de les primeres webs de vendaprivada sorgides a Espanya. Encara que la secció d’ofertesha romàs tancada a l’estiu per ‘vacances’, al final de agost han reprès noves promocions de marques com AdolfoDominguez i Delsey.

  • Vente-privee.com:El líder francès de la venda privada i l’impulsor d’aquestconcepte de compres online, compta amb la seva versió enEspañol on poder participar en ofertes de productes de modai cosmètica. El seu disseny minimalista i forma de vendaha estat copiat per la resta de competidors. Entre les marquesque han utilitzat aquest club estan Dièsel, Nike, Woman Secreti Roxy.

Llums i ombres d’un negoci creixent

La idea que es transmet és que només es pot ser soci d’aquests clubs si es compta amb un padrí

La fórmula per a fer-se soci enaquestes webs és emplenar un formulari amb dades com el nom,cognoms, codi postal i una adreça d’email.També, en la majoria d’aquests llocs es demana que elnou soci vingui recolzat per la figura d’un padrí, és a dir,una persona que ja és sòcia i que li recomana per a entrar en elclub.

Com a regal per al padrí, aquestsol rebre un xec regal la quantitat del qual oscil·la d’un club a un altreentre els 4 euros i els 8 euros una vegada que el nou soci s’hagiregistrat correctament.

La dubtosa figura de ‘el padrí’

Mitjançant aquest sistema de recomanació,s’aconsegueix potenciar el màrqueting viral, perquè siguin els propisusuaris els que busquin nous socis. Amb una simple cercaen els principals cercadors (com la que s’ha realitzat per a aquest reportatge) es comprova que hi ha milers de persones que posen l’adreçade correu electrònic que els ofereix el clubde venda privada, a manera de reclam i de manera pública, enfòrums, llocs de notícies i blogs, per a així convertir-se enpadrins d’altres usuaris.

/imgs/2007/08/privata2.jpg

El que aquests usuaris fan la majoriade les vegades (com es pot comprovar llegint les opinions queaboquen en els fòrums, o els comentaris que deixen en els blogs) ésrecomanar encaridament el servei per a, d’aquesta forma, aconseguirxecs regal per a utilitzar en futures compres. Així, la ideaque es transmet és que només es pot ser soci d’aquests clubssi es compta amb un padrí.

Els tècnics de CONSUMER EROSKI s’han donat d’alta en els principals clubs de venda privada online i en cap d’ells han necessitat introduir l’adreça de correu electrònic d’un padrí

Els tècnics de CONSUMER EROSKI, per a elaborar aquestreportatge, s’han donat d’alta en els principals clubs de vendaprivada online i en cap d’ells ha necessitat introduir l’adreçade correu electrònic d’un padrí per a formarpart d’aquests.

Encara que en Vente-privee.coms’han trobat que, malgrat ser necessari introduir un padrí,el mateix servei ofereix una llista de revistes de paper (El PaísSetmanal, El Magazine del Món, Cosmopolitan…) i llocs webs, entreels quals es troba el propi ‘Vine’t-privee’, que poden apadrinar-lisense majors problemes.

Una manera de donar confiança

No obstant això, comptar amb la figura delspadrins és important per a aquestes empreses, a causa de ladesconfiança natural dels usuaris a poder aconseguir articlesde marca a un preu menor que en botigues.

La gran majoria dels clubs de venda privada posseeixen certificacions concordes amb l’entitat ‘confiança online’

Amb aquesta figura es fomentaque sigui, suposadament, una persona de confiança que prèviament hagicomprat la que recomani el servei als seus afins.

Per aquest mateix motiu, la gran majoriadels clubs de venda privada posseeixen certificacions concordes amb l’entitat’confiançaonline‘,on es comprometen a complir una sèrie de garanties amb elsusuaris en les transaccions comercials que es realitzin des dellloc.