Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Xarxes socials: privadesa total assegurada?

La informació que s'aboca a les xarxes socials és utilitzada de manera sistemàtica per conformar i vendre publicitat contextualitzada a altres pàgines web

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 08deOctubrede2014
img_facebookpubli hd_ Imatge: English106

Els “m’agrada” que donem a comentaris o arxius d’imatge, o vídeo, penjats pels nostres contactes en Facebook serviran per crear publicitat personalitzada que es vendrà a pàgines web externes a aquesta xarxa social. És l’última notícia respecte a l’ús que de la informació que vertemos a les xarxes fan els propis serveis, per segmentar i perfeccionar la publicitat que ens arriba -el que es coneix com “behavioral targeting“-. Però no és l’únic cas. La plataforma Google Plus també recapta tota la nostra informació personal en els llocs i eines de Google per crear perfils publicitaris. Aquest article fa un repàs a les estratègies d’ús de dades personals que empren les xarxes socials per crear publicitat segmentada.

Img facebookpubli
Imatge: English106

Les cookies perden eficiència

El “behavioral targeting”, o segmentació publicitària de cada usuari o grup d’usuaris, no és nou en Internet. El seu origen es remunta als inicis de la Xarxa com a fenomen popular. Des d’un principi, els emprenedors en el comerç electrònic van tenir clar que una dels avantatges d’Internet era la interactivitat venedor-client, que es mantenia al llarg del temps. D’aquesta manera, un comerç podia acumular dades sobre les preferències de l’usuari i oferir-li en les seves futures visites recomanacions encertades de compra que, en principi, beneficiaven a tots dos.

Els primers emprenedors van tenir clar que una dels avantatges d’Internet és la interactivitat venedor-client

Aquesta estratègia de publicitat personal es va veure millorada amb la creació dels sistemes automatitzats de recomanació segons gustos i, especialment, amb les trucades cookies. Aquests petits programes informàtics detecten la nostra presència en una pàgina web i guarden una sèrie de dades personals perquè, la propera vegada que tornem a la pàgina, no hàgim de teclejar claus ni contrasenyes o altres dades. Les cookies, a més d’augmentar la fluïdesa de la nostra navegació, també són utilitzades pels llocs per rastrejar a quines pàgines web anem i així conèixer part dels nostres gustos, una dada que després venen a les agències de publicitat.

No obstant això, les diferents agències de protecció de dades de cada país les van jutjar massa intrusives i van forçar a les pàgines al fet que informessin de la seva ocupació i permetessin a l’internauta negar-se a descarregar-les. Com a conseqüència d’aquesta política, molts usuaris es neguen a entrar a les pàgines web. Això ocorre sobretot en els suports mòbils, on les finestres emergents que avisen de l’ús de cookies ocupen de vegades mitja pantalla i entorpeixen la navegació. Per tant, les cookies han deixat de ser útils per recaptar informació, perquè les dades que ofereixen són moltes vegades incorrectes, i les agències i altres comerciants de dades personals necessiten nous sistemes.

Google Plus

El cercador Google mai ha negat que utilitzi -encara que d’una manera confidencial- les dades recaptades en els seus diferents serveis, amb la finalitat de millorar tant els mateixos com l’eficiència en la mostra de publicitat contextual quan fem una cerca. El seu principal negoci, amb molta diferència respecte a la resta de beneficis, és la publicitat, per la qual cosa sembla lògic que inverteixin grans quantitats de diners en la captura, anàlisi i elaboració de conclusions amb la informació personal dels seus usuaris. Per alguna cosa són la primera empresa publicitària del món.

Google mai ha negat que utilitzi la informació personal per millorar els seus serveis i la seva publicitat

Però les dades obtingudes en serveis com Gmail, les cerques en Google i els vídeos que es veuen en YouTube i uns altres diuen menys dels nostres gustos que les opinions que aboquem en Twitter, les fotografies que vam mostrar en Instagram o els “m’agrada” que posem en Facebook. Aquesta opinió personal voluntària, trucada semàntica perquè està dotada de significat a diferència de les meres dades personals, és la que perfila millor la publicitat contextual.

Per tant, Google va crear la seva pròpia xarxa social, Google Plus, i la va vincular amb la resta de serveis que ja oferia: des del navegador Chrome fins al cercador Google, YouTube o el correu web Gmail. D’aquesta manera, tot el que fem en aquest ecosistema de serveis queda englobat en Google Plus i fitat per elaborar publicitat, per a ús propi o de tercers. I encara que, de moment, l’activitat social dels usuaris en el servei és molt menor que en altres xarxes, el volum d’aquests és enorme.

Atles, el chivato de Facebook

Facebook ja treu partit de la informació personal que es genera en les seves entranyes amb cada vegada millors resultats econòmics. No obstant això, fins al moment, aquestes dades li han servit per perfilar la publicitat que es produïa dins de la xarxa social, un negoci que cada vegada està més limitat, especialment en suports mòbils.

Els llocs que arribin a un acord econòmic amb Facebook podran rebre informacions personals encara que anònimes

Ara, gràcies a Atles, una tecnologia comprada fa dos anys a Microsoft, emprarà els “m’agrada” que donem a diferents opinions, grups, temes, etc. per perfilar una publicitat que podrà exportar de forma automàtica a altres llocs web. En altres paraules, els llocs que arribin a un acord econòmic amb Facebook podran rebre contínuament informacions personals, encara que anònimes, sobre els gustos respecte als seus productes. Tindran també dades sobre quin segment de població per edat, estatus econòmic, lloc de residència, sexe, etc. és el que expressa aquestes preferències, amb el que poden retornar la informació al seu generador en forma de publicitat.

El cas d’Amazon

En l’extrem d’aquests sistemes se situa Amazon, que té acords amb diferents llocs web per rastrejar la presència de l’usuari i oferir-li un producte que ha mirat abans però no ha comprat.

Amb aquest exemple es veu amb claredat. Busquem en Amazon un mòbil determinat i de colors virolats, però no ho comprem. Veurem després que un anunci amb el mateix smartphone ens persegueix en la nostra navegació.

Són pràctiques legals?

La gratuïtat de la majoria dels serveis és enganyosa; en realitat paguem amb la nostra intimitat

Aquest tipus d’estratègies d’ús de dades personals per crear publicitat segmentada són legals, sempre que es faci amb acords previs i la informació que s’utilitzi sigui confidencial i anònima. D’aquesta manera, l’usuari signa un acord previ abans de donar-se d’alta en un servei. I en aquestes condicions legals figura el que se cedeixen determinats dades per a ocupació interna del servei, sempre respectant la llei de protecció de dades de cada país, que implica que no es poden cedir a tercers les dades personals com a contrasenyes, noms, lloc de residència, etc.

Si l’usuari no està d’acord amb aquestes condicions, que estan presents tant en Facebook com en Google, Instagram, Twitter o qualsevol altra xarxa social, no podrà accedir al servei. És així que la gratuïtat de la majoria dels serveis és enganyosa; en realitat, paguem amb la nostra intimitat.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions