Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Comprar en Facebook: les xarxes socials s’apunten al shopping en línia

La popular xarxa social s'uneix a les plataformes de compra per Internet amb la integració d'11 botons per les pàgines oficials d'empreses
Per Claudia Caro, Sophiadigital 24 de juny de 2016
Img compraenredessociales sophia portada1 750
Imagen: Smart Mockups
Imatge: Smart Mockups

Facebook està llest per convertir en una plataforma de compres socials , amb botons per reservar on line, contactar amb les empreses i adquirir productes com en qualsevol altra plataforma de compra en Internet. En aquest article s’explica què és el. social shopping , com les xarxes socials s’han apuntat a aquesta tendència i com es podrà usar Facebook com portal de compres en línia .

Compres socials, què és el social shopping?

El. social shopping o compres socials sorgeix com una simbiosi entre xarxes socials i eCommerce o mCommerce (comerç electrònic), tots dos cada vegada més en auge en Espanya. De fet, el. despesa mitjana de les compres en Internet creix i en l’actualitat és ja de 70 euros al mes per usuari.

La principal característica del. social shopping és poder adquirir productes o serveis en línia basar en els comentaris, puntuacions i recomanacions d’altres internautes. Així i tot, avui dia el boca a boca és l’acció de màrqueting més poderosa per influir en la decisió de compra.

El. social shopping és una tendència cada dia més usada per marques que volen fer a conèixer a través de la. publicitat segmentada. Aquesta moda permet a les empreses dirigir a un grup d’usuaris més concret quant a edat, sexe, interessos i hàbits. D’aquesta forma, es poden augmentar les vendes de qualsevol negoci tenint sempre presentis els objectius de, d’una banda, crear i millorar la relació amb els clients i, per altre, d’arribar d’una manera més directa al client en un mercat molt massiu.

Com comprar en Facebook: 11 botons

Facebook ha integrat 11 botons d’acció per les pàgines oficials d’empreses i personalitats en la xarxa social , que es mostraran en la part inferior dreta de la capçalera de la pàgina (foto de portada). Aquests botons, també anomenats call to action , serveixen per: reservar, cridar, contactar, enviar un missatge, usar aplicació, jugar, comprar, registrar, veure vídeo, manar un correu electrònic o més informació.

  • 1. Reservar

    És una molt bona opció per restaurants, hotels o centres de bellesa, entre altres. En punxar en aquest botó, l’usuari serà redirigit a la pàgina web de reserves. Per qualsevol negoci que tingui una secció en línia de reserves en la seva pàgina web, aquest botó és una forma de generar un altre canal de reserves i, com conseqüència, d’augmentar la seva xifra.

  • 2. Cridar

    En aquest botó apareix el número de telèfon que hagi indicat el negoci perquè l’internauta pugui cridar-li directament.

  • 3. Contactar

    Aquesta opció serveix per poder contactar amb l’empresa d’una forma més ràpida. L’enfocament que se li ha fet és per resoldre dubtes o preguntes. D’aquesta manera s’obté un contacte més directe empresa-client.

  • 4. Enviar un missatge

    Aquesta opció fa la possibilitat de manar un missatge a través de Facebook per poder fer qualsevol petició, suggeriment, opinió, pregunta, etc.

  • 5. Usar aplicació

    Moltes apps mòbils es promocionen en Facebook a través de. Facebook Ads , però aquest botó també permet poder descarregar i provar l’aplicació. D’aquesta manera es facilita l’accés a ella sense haver de buscar-la en la tenda d’apps del seu telèfon.

  • 6. Jugar

    Aquest botó fomenta el contacte entre la companyia i l’usuari, ja que és una forma més dinàmica i atractiva pels internautes de relacionar amb l’empresa. Els jocs són un dels principals atractius de les pàgines de Facebook, per que les signatures que ofereixin aquest botó podran aconseguir així molta més visibilitat.

  • 7. Comprar

    La combinació de xarxes socials i comerç electrònic fomenta i impulsa molt les vendes de qualsevol tenda en línia. Amb el botó de comprar, Facebook afavoreix el. social shopping a través d’una mescla de les facilitats i comoditats que representa tenir un botó per adquirir el producte o servei en la xarxa social i el conjunt d’opinions d’altres usuaris. D’altra banda, a través d’aquest botó es poden secundar les promocions ofertes en la pàgina de Facebook, que ajuda a obtenir millors resultats.

  • 8. Registrar

    L’opció de registrar convida als fans de Facebook a estar més presents en el negoci. És a dir, podran registrar com usuaris i rebre promocions exclusives, correus electrònics amb les últimes novetats, newsletters , etc.

  • 9. Veure vídeo

    A través del botó de veure vídeo, l’empresa o negoci podrà convidar als seus seguidors a veure els últims vídeos pujats a la seva plataforma. Amb l’objectiu de poder obtenir un major abast, més clics i una major interacció amb el contingut publicat, els vídeos són la millor forma d’interactuar amb els usuaris des de la pàgina de Facebook.

  • 10. Enviar correu electrònic

    Ofereix l’opció de poder manar un missatge al correu electrònic del negoci directament amb aquest botó.

  • 11. Més informació

    En aquest apartat el negoci pot posar més informació sobre ell o també introduir el seu lloc web.

Com s’integra el botó de cridada a l’acció en Facebook?

Per poder crear el botó de cridada a l’acció entre els quals estan les 11 opcions, primer cal seleccionar la foto de portada. En la capçalera de la imatge de portada, avall a la dreta, apareixerà un requadre on posa “ Crear cridada a l’acció “, la qual es deu triar en l’administrador de la pàgina de Facebook.

En segon lloc, l’administrador de la pàgina té que elegir una de les 11 opcions de botó que Facebook ofereix com cridada a l’acció o call to action . Tot seguit, cal introduir la URL del lloc web al que l’administrador de la pàgina vulgui redirigir i, una vegada seleccionat tot, l’administrador ha de fer clic en “Crear”.

Una vegada creat un botó de cridada a l’acció, l’administrador podrà fer un seguiment del número de persones que van clicar en ell.