Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Drets del viatger

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

6 secrets que amaguen les assegurances de viatge

Cal llegir bé les condicions d'un segur de viatge perquè no en totes les circumstàncies es cobreixen cancel·lacions, l'estada hospitalària o un robatori durant les vacances

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 26 de Juny de 2017

Un segur de viatge protegeix al viatger enfront de problemes mèdics, la pèrdua de l’equipatge, el robatori de documents o fins i tot davant una cancel·lació. Però en realitat aquestes pòlisses no sempre cobreixen tot i, en altres casos, tenir a mà una targeta de crèdit també dona certa protecció enfront de les incidències del viatge. Aquests són els sis secrets que amaguen les assegurances de viatge: límits, condicions i exclusions que no sempre es coneixen en contractar-los.

Imatge: Goodluz

Revisar, revisar i revisar les condicions d’un segur de viatges abans de contractar-ho. És el que recomanen els experts com Ana Franco, propietària d’una agència de viatges. I, també, “preguntar tots els dubtes i exposar les situacions particulars per conèixer si la pòlissa s’adapta al que necessitem”. Així s’evitaran problemes, doncs les assegurances de viatge bàsics cobreixen fins a un límit i tenen prestacions mínimes. Però els més cars també poden amagar detalls que convé conèixer.

1. Si cancel·la un viatge, hi ha requisits perquè ho reemborsin

Si cal anul·lar un viatge per malaltia, una entrevista de treball o qualsevol circumstància important, encara que s’hagi pagat un segur de cancel·lació, no sempre es recupera el gastat. Per què?

De vegades, hi ha terminis concrets per avisar de la incidència, i passat aquest nombre de dies, encara que es comuniqui al segur, no hi haurà res que fer.

En altres ocasions, com assenyala l’advocada Antonia Cortés, “l’asseguradora inclou la preexistència; és a dir, considera que la malaltia que ens impedeix viatjar, o la situació d’un familiar, etc, ja existia i era coneguda pel viatger abans d’organitzar el viatge i contractar la pòlissa”.

2. Cuidat amb les despeses hospitalàries!

Si el viatger s’emmalalteix durant el periple, pot haver-hi sorpreses. I més encara si necessita ser hospitalitzat, “fins i tot quan en el segur s’indica que cobreixen l’estada en hospital, doncs sempre hi ha un límit“, com explica l’advocada. En ocasions, solament es cobreix l’estada en urgències, però no les despeses si es trasllada al malalt a planta. Altres vegades s’exclouen alguns hospitals, certes proves mèdiques o medicaments.

A més, la preexistència és també fonamental en aquest cas, doncs moltes assegurances no cobreixen al viatger si té malalties que ells considerin preexistents. Per això, si es té una dolència, “cal preguntar i esbrinar com opera el segur i detallar qualsevol problema de salut”, apunta Ana Franco.

Imatge: ryzhov

3. El robatori sí es cobreix; el furt, no sempre

Si hi ha un robatori de documentació, o sostreuen la bossa o algun altre objecte, el més probable és que l’asseguradora es faci càrrec. No obstant això, de vegades la pòlissa contractada solament cobreix si és robatori, però no furt. Quin és la diferència? Molt senzill: si la substracció d’un ben ha estat “amb violència, intimidació, etc., és un robatori. Si ens han llevat el mòbil o la bossa al moment menys pensat, és furt”, indica Cortès.

Per poder reclamar cal tenir una denúncia del robatori i, en moltes ocasions, l’asseguradora sol·licita també demostrar que s’és amo dels objectes robats o perduts.

4. Per què assegurar l’equipatge no sempre és garantia?

En 2015 més de 24 milions de maletes no van arribar a la seva destinació, segons un informe de la multinacional de telecomunicacions aeronàutiques SITUADA. Què ocorre si es perd l’equipatge?

Algunes pòlisses no es responsabilitzen si està sota responsabilitat de la companyia aèria. A més, en aquest cas, tampoc es farà càrrec de les despeses que calgui fer per comprar roba, etc. mentre arriben les maletes. Cal revisar molt bé el contracte de segur, sobretot els petits detalls que marquen la diferència.

Imatge: Strange Luke

5. El segur de viatges pot duplicar cobertures

Si es vol ampliar el segur bàsic de viatges, abans s’ha d’estudiar el de llar, d’automòbil o de salut ja contractat. Per què? Per revisar què cobertures ofereixen. Hi ha vegades en les quals es contracta un segur de viatge bastant car per tenir coberta l’assistència sanitària o un robatori, i és innecessari… ja es té cobertura en una altra pòlissa!

6. El segur exigeix sempre documentació

La casuística de problemes en un viatge és molt àmplia: hospitalització, robatoris, pèrdua d’equipatges… En tots els casos cal donar part al segur contractat perquè els cobreixi. Això sí, sempre s’ha de fer-ho amb documents perquè si no, reclamar la prestació serà inviable. Segons el cas, caldrà presentar informes mèdics, denúncies davant una comissaria de Policia, etc.

Etiquetas:

assegurances vacances

RSS. Sigue informado

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions