Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Aconsellen reclamar el càrrec addicional per la facturació de maletes en el transport aeri

Aquest recàrrec no pot exigir-se, ja que en teoria ja està inclòs en el preu del bitllet

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 16deJunyde2009

Els usuaris del transport aeri han de reclamar davant les companyies que cobren un càrrec addicional per la facturació de maletes, segons ha recomanat la Unió de Consumidors d’Espanya (UCE). Aquest recàrrec no pot exigir-se, ja que ja està inclòs en el preu del bitllet, assegura l’organització.

Establir una taxa per facturació d’equipatge independent del cost del bitllet “contravé” l’establert en l’article 97 de la Llei 48/1960 de Navegació Aèria, on s’assenyala que “el transportista estarà obligat a transportar juntament amb els viatgers, i dins del preu del bitllet, l’equipatge, amb els límits de pes i volum que fixin els reglaments. L’excés serà objecte d’estipulació especial”.

UCE recorda als usuaris que l’única limitació en el transport d’equipatge és el pes, per la qual cosa en el cas que la companyia exigeixi imports per facturació, aquests han de reclamar-se. “El problema amb el qual es troben els viatgers és que es veuen obligats a abonar aquestes quantitats si volen realitzar l’embarqui, per la qual cosa la reclamació ha d’efectuar-se una vegada satisfetes les mateixes”, va apuntar.

A més de presentar la corresponent reclamació davant l’aerolínia i l’administració autonòmica de Consum, també existeix la possibilitat d’iniciar un procés judicial de menor quantia (fins a 900 euros). Es tracta d’un procediment legal que no requereix advocat ni procurador i que s’inicia després de presentar en el jutjat un escrit sol·licitant la devolució dels imports il·legalment cobrats.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions