Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Drets del viatger

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Assegurances de viatge: principals novetats

Les companyies incorporen cobertures per inclemències meteorològiques, assistència mèdica sense límits i indemnitzacions per mal temps durant el viatge

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 22deJuliolde2010

Quedar-se compost… i sense viatge és una de les situacions que més decepció, ràbia i impotència pot causar, sobretot si es tracta del merescut descans estival. En moltes ocasions, sembla impensable que alguna cosa pugui sortir malament a última hora, després de l’obstinació i la preparació amb els quals s’organitzen els periples estiuencs. Però un volcà en erupció pot bastar per a portar al trast tots els plans. Així ho han viscut centenars de viatgers fa un parell de mesos, per culpa del cràter islandès Eyjafjallajökull. Aquest esdeveniment històric ha fet prendre consciència a nombrosos viatgers de la necessitat de comptar amb una assegurança que serveixi per a compensar, en part, els perjudicis causats. Les entitats asseguradores, pel seu costat, afectades per la crisi i la caiguda dels ingressos, exploten al màxim la seva imaginació i incorporen noves cobertures capaces d’atreure a un major nombre de clients. Ara afegeixen als seus paquets garanties per inclemències meteorològiques. Indemnitzacions per extensió de viatge o pèrdua de serveis contractats o fins i tot per sofrir mal temps són unes altres de les noves proteccions que es poden trobar en les assegurances de viatge que s’ofereixen aquest estiu. Unes altres aposten per vendre les seves assegurances de manera ambulant en llocs estratègics, com els aeroports.

Més modalitats d'assegurances

Amb l’ànim de buscar nous nínxols de negoci, les asseguradores treballen i inventen modalitats de segur desconegudes fins ara, amb cobertures específiques segons el motiu del viatge. Hi ha noves pòlisses per a viatges d’estudis, que cobreixen la pèrdua del material escolar, llibres i fins i tot l’extraviament de claus de l’habitatge en la qual resideixi l’alumne, o assegurances per a viatges de negocis, que cobreixen vols interns i qualsevol imprevist que pugui succeir en hotels. També comencen a guanyar interès les assegurances d’assistència per a adolescents que viatgen solos.

Nous canals de contractació

En la majoria dels casos, les assegurances de viatge es contracten alhora que es tanca el paquet vacacional. No obstant això, amb un esperit innovador i avantguardista, algunes asseguradores han començat a potenciar nous canals de venda, amb màquines autoservei en aeroports. És el cas de Mapfre, que en col·laboració amb Caja Madrid, ha posat en marxa una iniciativa pionera: iniciar la venda d’assegurances de viatge en temps real en quioscos d’autoservei especialitzats situats en la T4 de l’aeroport de Madrid-Barajas. A través d’aquestes màquines, els viatgers podran contractar, de manera fàcil i ràpida, i instants abans d’embarcar en el seu vol, una assegurança de viatge a partir de 1,90 euros al dia. Les assegurances que ofereix l’entitat inclouen, entre altres cobertures, la pèrdua d’equipatges, assistència mèdica i indemnització per pèrdua de connexions aèries. També hi ha la possibilitat d’ampliar els límits de cobertura i contractar altres garanties.

Una estada d’una setmana valorada en 600 euros pot assegurar-se, de mitjana, per uns 15 euros

La contractació de l’assegurança és senzilla. Només és necessari seleccionar en pantalla el país de destinació, les dates del viatge, i introduir el NIF o el passaport dels viatgers a través d’un escàner incorporat en el quiosc. La pòlissa s’emet en temps real i el client obté en dos minuts un document amb les principals cobertures contractades i la informació necessària per a sol·licitar assistència en cas de sofrir qualsevol incidència durant el seu viatge. L’usuari rebrà la pòlissa completa en la seva adreça de correu electrònic.

Quant costen les assegurances

Des d’Europea d’Assegurances calculen que, de mitjana, les assegurances costen entre un 2% i un 3% de la quantia del viatge. És a dir, que una estada d’una setmana valorada en 600 euros pot assegurar-se, de mitjana, per uns 15 euros. En qualsevol cas, el preu varia en funció de la destinació triada i de la durada del periple. Per exemple, en Mapfre Assistència calculen que un viatge per Espanya d’una setmana es pot assegurar per uns 10,50 euros per persona. Si la destinació és Europa o un país riberenc del Mediterrani, la pòlissa ascendiria a 21,78 euros. Per qualsevol altre país del món, la quantia del producte s’elevaria fins a 43,31 euros per persona (sempre per a estades d’una setmana).

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions