Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Càmping, les vacances més naturals

Quan els serveis o les instal·lacions no s'ajustin a l'ofert sempre cal reclamar
Per roserblasco 20 de agost de 2009
Img vistasrocosas
Imagen: Rob Lee

El càmping és una forma específica d’allotjament, amb els seus defensors i detractors, que permet gaudir de les vacances, i que resulta més còmode del que podria semblar. N’hi ha prou amb fer-se una passejada per qualsevol dels més de 700 que romandran oberts aquest estiu per a contemplar la moderna i variada infraestructura amb la qual compten: tendeixis-xalet amb estades independents, unes altres que es munten en només 25 segons, autocaravanes que incorporen l’última tecnologia, bungalows de disseny, tipis índies… Ha guanyat en qualitat i és una de les formes més econòmiques de viatjar, i potser la més divertida i pràctica per a famílies amb nens. Però, com davant qualsevol altra opció d’allotjament, convé conèixer els drets i deures com a usuaris, així com el que els càmpings han de complir i oferir. Els experts en viatges de CONSUMER EROSKI ofereixen una sèrie de consells pràctics i útils tant per a acampadors experimentats com per als menys iniciats. L’objectiu és que durant les vacances l’única preocupació sigui passar-ho bé i descansar.

Amb la informació en la maleta

Amb la informació en la maletaGaudir de les vacances sota el tendal d’una tenda de campanya o el sostre d’una caravana pot resultar estrany a moltes persones, però reuneix nombrosos atractius. No en va, més de sis milions de turistes (més del 60% nacionals) van triar al nostre país el passat estiu el càmping com a format d’allotjament vacacional. I les previsions per a aquest estiu auguraven una bona campanya per al sector: només al maig es van registrar gairebé dos milions de pernoctacions, un 1% menys que l’any anterior, la qual cosa en l’actual conjuntura només pot interpretar-se com una bona dada. Les destinacions més demandades pels turistes de tenda de campanya o bungalow són Catalunya, Comunitat Valenciana i Andalusia.

L’èxit de gaudir d’unes vacances en un càmping no sols depèn de la zona i que no sorgeixin contratemps greus. Que l’experiència sigui positiva i compleixi amb les expectatives dependrà en bona part de l’estat en el qual es trobi i de la qualitat i diversitat dels serveis que ofereixi. Per a evitar sorpreses desagradables és convenient reunir informació sobre la seva categoria, els serveis de què disposa (banys, si hi ha dutxes amb aigua calenta o no, piscina, club social, serveis d’animació per als més petits…), si són o no gratuïts, i la qualitat d’aquests. També procedeix conèixer les opinions i testimoniatges d’altres acampadors. A més de les guies oficials que s’editen cada any sobre els càmpings espanyols, Internet alberga portals web en els quals es pot consultar els serveis amb què compta cadascun i en els quals fins i tot es pot tramitar una reserva d’allotjament. En la Xarxa també abunden fòrums en els quals, a més de resoldre dubtes i documentar-se sobre rutes i viatges, és possible llegir opinions d’usuaris sobre els càmpings seleccionats per a les vacances.

Per a evitar sorpreses convé reunir informació sobre la categoria del càmping, serveis de què disposa i la qualitat d’aquests

Igual que els hotels, tenen la seva pròpia classificació en categories (Luxe, 1a, 2a i 3a) en funció dels serveis que ofereixen. Perquè l’usuari pugui diferenciar-los s’utilitza una placa o distintiu col·locat de forma ben visible a l’entrada del càmping: quatre tendes de campanyes indiquen que és de Luxe, tres que és de 1a, i així successivament fins a arribar a una única tenda de campanya o triangle que identifica als de tercera.

Botiga o bungalow?

Muntar la tenda de campanya en ple fanguer, dormir sobre una esterilla o, en el millor dels casos, en un matalàs inflable, és la primera imatge que ve al capdavant del neòfit quan pensa en els càmpings. Però avui gaudir d’un major confort només depèn dels diners que cada usuari pugui o vulgui gastar. Des de fa alguns anys la gran majoria, a més del camp o de les parcel·les en les quals muntar la botiga o aparcar autocaravanes i furgonetes preparades, ofereix la possibilitat d’allotjar-se en bungalows de fusta i cases prefabricades.

Aquest tipus d’allotjament combina les comoditats d’un pis a l’uso -habitacions separades, bany, cuina i terrassa- amb els serveis del càmping. Això sí, el preu és major que acampar en una parcel·la, format pel qual una família de quatre membres pagaria una mitjana de 30 euros per dia, inclòs el terreny on instal·lar la botiga i el cotxe. A aquesta quantitat caldria afegir 10 euros més en concepte d’enganxament elèctric si es disposa de caravana o autocaravana. En canvi, les despeses per allotjar-se en un ‘mobil home’ o en un bungalow es disparen fins a arribar a entre 75 i 125 euros per nit. Allotjar-se en una d’aquestes cases prefabricades és una interessant opció per als qui desitgen experimentar el campismo per primera vegada, o per a gaudir dels viatges amb nens petits.

Tipus de botiga

Si durant l’estada en el càmping es dormirà sota un tendal i es manca d’equipament, el principal dubte és el tipus de tenda de campanya que cal comprar. La botiga és l’element fonamental en l’organització d’un campament, ja que és el refugi que proporciona intimitat i protegeix dels factors climàtics. Els paràmetres principals que s’han de tenir en compte en la seva adquisició són la qualitat i resistència dels seus teixits, la grandària, el nombre màxim d’ocupants i la facilitat de muntatge. Es poden distingir tres tipus de tenda de campanya:

  • Iglús. Les més lleugeres i habitables, conjuguen la senzillesa de muntatge amb el major aprofitament de l’espai interior. És una botiga molt pràctica: una sola persona pot armar-la o desarmar-la en pocs minuts gràcies al sistema de ganxos ràpids que faciliten aquesta labor. A més, davant condicions climàtiques adverses, absorbeixen els vents i recuperen la seva forma i la seva posició vertical quan Èol s’apiada i concedeix una treva. Convé que compti amb un sistema de costura segellada en el sobretecho, conegut com ‘seam sealing’, per a evitar filtracions d’aigua.
  • Estructurals. Consten de diversos espais, com a dormitoris separats entre si, una zona d’estar i un espai per a la cuina. Són les carpes més espaioses i còmodes, la qual cosa les converteix en idònies per als qui prevalen la comoditat i l’amplitud. Ara bé, pesen molt, ocupen un espai considerable fins i tot plegades i són difícils de muntar i desmuntar. A més, constitueixen l’opció més cara.
  • Canadencs. No són tan fàcils de muntar com les iglús però tampoc tan complicades com les estructurals. L’opacitat i resistència dels seus teixits les fan compatibles amb climes poc benèvols. Cal fixar-se en què inclogui un sobretecho que cobreixi la part posterior, un carener i una canella transversal de parante a parante per a evitar que el sostre es corbi cap avall.

Una bona ubicació, clau

Tan important com equipar-se amb una tenda de campanya que s’ajusti a les necessitats reals dels usuaris, és instal·lar-la en un lloc apropiat. Convé arribar de dia al càmping per a examinar amb calma el terreny i triar, en la mesura possible, el lloc més apropiat per a muntar-la. Les zones menys recomanables són les pròximes als banys, al bar i al club social: són les més sorolloses. No cal deixar-se seduir pels primers espais buits que es trobin; abans d’instal·lar allí la botiga convé reflexionar i indagar per què ningú ho va fer abans. Pot succeir simplement que els antics inquilins s’hagin anat minuts abans perquè finalitzaven les seves vacances, però també que la parcel·la tingui veïns no desitjats, com a formigues o talps. Cal evitar les zones baixes i les riberes dels rius, per molt baix que sigui el cabal: són les primeres a negar-se en cas de pluja.

Davant una reclamació no atesa o no resolta adequadament, es pot acudir a una associació de consumidors o al Sistema Arbitral de Consum

En la tasca d’instal·lar la botiga, es guanya temps si s’observen les que ja estan muntades i la seva orientació per a evitar problemes pel vent. Com més prop de la mar es trobi el càmping, major serà la incidència dels vents, i un altre punt els canvis de temperatura que s’hauran de suportar. Quant a les ombres, no totes són iguals, les millors i més duradores són les que brinden els arbres de copes espesses i altura mitjana.

Sempre amb factura

Amb independència de la categoria del càmping, les seves instal·lacions han de complir uns requisits obligatoris, com comptar amb condícies diferenciades per sexes, un espai mínim per usuari, sortides d’emergència il·luminades i senyalitzades, extintors i aigua potable. A més, disposaran de farmaciola, recollida d’escombraries i d’un sistema de tractament i evacuació d’aigües residuals. Mostrar la tarifa de preus detallats per cada servei i a la vista del públic és un altre dels requisits d’obligat compliment.

Si es detecta una anomalia en les instal·lacions o una falta de qualitat en els serveis oferts, cal reclamar. En primer lloc, convé dirigir-se al responsable del càmping per a intentar solucionar el problema. Si la resposta no resulta satisfactòria, es pot sol·licitar el full de reclamacions. Un càmping és un establiment públic més. Per això, davant una reclamació no atesa o no adequadament resolta en opinió de l’usuari, es pot acudir a una associació de consumidors o al Sistema Arbitral de Consum per a solucionar el problema. És per això que esdevé imprescindible conservar tota la documentació i publicitat que s’aconsegueixi sobre l’establiment, així com fotografies o proves gràfiques sobre l’anomalia o els desperfectes sobre els quals es vulgui reclamar. I, com sempre, cal guardar les factures pels serveis gaudits.

Però no tots són drets, els acampadors tenen també obligacions i prohibicions. Han de respectar les normes internes, l’incompliment de les quals pot ser motiu d’expulsió. Entre elles, està prohibit fer foc, acampar amb animals perillosos o sense lligar, allotjar a persones sense previ avís i realitzar activitats sorolloses. I hauran de recollir les escombraries i desaprofitaments que generin.