Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Denuncien, per enganyoses, quatre campanyes publicitàries de Ryanair

L'aerolínia anuncia vols "absolutament gratis" o per molt pocs diners que finalment resulten inexistents

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 26deNovembrede2008

Quatre campanyes publicitàries de Ryanair han estat denunciades en menys d’una setmana per l’organització de consumidors FACUA, que assegura que l’aerolínia anunciar vols a preus inferiors als quals finalment cobra als passatgers.

L’aerolínia irlandesa oferta en un dels anuncis vols “absolutament gratis, sense càrrecs ni taxes aèries”, per després aplicar càrrecs per realitzar el pagament amb targeta, portar equipatge i facturar, va detallar FACUA. “Per garantir que l’usuari pagui fins i tot encara que no porti equipatge ni facturi en l’aeroport, la companyia aplica una tarifa d’1 cèntim d’euro per trajecte, amb el que obliga a realitzar una transacció amb targeta de dèbit o crèdit i, amb això, a abonar un càrrec de 10,70 euros (anada i volta)”, afirma l’organització.

Les altres tres campanyes publicitàries denunciades per publicitat enganyosa, difoses en premsa i a la pàgina web de l’aerolínia, ofereixen vols “gratis”, per “5 euros” i “10 euros”, encara que els preus reals són molt superiors, assenyala FACUA, que ha remès les quatre denúncies a l’Institut Nacional del Consum (INC), la Direcció general d’Aviació Civil i les autoritats de Consum de diverses comunitats autònomes.

L’organització argumenta en aquestes denúncies que, en anunciar preus diferents als quals finalment cobra, Ryanair vulnera la Llei General de Publicitat, el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i el Reglament europeu 1.008/2008, de 24 de setembre, sobre normes comunes per a l’explotació de serveis aeris.

A més d’incórrer en publicitat enganyosa, FACUA adverteix que Ryanair aplica recàrrecs il·legals per conceptes que no poden ser cobrats o que ja han d’estar inclosos en el preu del bitllet.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions