Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Drets del viatger

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El fullet informatiu en el viatge combinat

La llei recull l'obligació de l'organitzador o detallista que ven el viatge de facilitar al consumidor un fullet informatiu clar i precís sobre l'oferta. Conservar aquest document és imprescindible per poder reclamar.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 11deMarçde2005

L’organitzador d’un viatge combinat està obligat a facilitar un programa o fullet informatiu que detalli per escrit l’oferta sobre el viatge. Aquest fullet ha de contenir informació clara i precisa sobre les següents qüestions com a mínim:

-Destinacions, mitjans de transport que es van a utilitzar, les seves característiques i classe en la qual es viatjarà.

-Durada, itinerari i calendari.

-Allotjaments, tipus, situació, la seva categoria i característiques.

-Nombre de menjars inclosos en el preu.

-Informació general sobre passaports i visats, així com formalitats sanitàries.

-Preu detallat per conceptes: viatge, excursions facultatives, bestreta, pagaments pendents si existeixen i condicions de finançament.

-Nombre mínim d’inscripcions per al viatge. Si les hi hagués ha d’indicar la data límit per avisar al consumidor en cas d’anul·lació per no cobrir-se les places.

-Clàusules aplicables a possibles responsabilitats, cancel·lacions i altres condicions.

-Dades de l’organitzador: nom i adreça, si escau, de la seva representació legal a Espanya.

-Una altra informació adequada sobre les característiques del viatge.

El client pot exigir totes les condicions recollides en el fullet excepte en dos supòsits: que els canvis s’hagin comunicat per escrit al consumidor abans del contracte si figura prèviament aquesta possibilitat entre les condicions o que el consumidor accepti, per escrit, els canvis després de signar el contracte.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions