Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El TUE considera il·legal la inclusió automàtica d’assegurances en la venda de bitllets d’avió

Assenyala que aquest suplement solament pot oferir-se com una opció

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Diumenge, 04 de Març de 2012

El fet que les agències de viatge incloguin automàticament les assegurances de viatge en la venda de bitllets d’avió resulta il·legal, tal com ha dictaminat aquesta setmana l’advocat general del Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TUE), Ján Mazák. Aquest suplement, assenyala el dictamen, solament pot oferir-se com una opció. L’opinió de l’advocat general no vincula al TUE, però aquest segueix les seves recomanacions en un 80% dels casos. Ara els jutges comencen a deliberar i la sentència es dictarà en un moment posterior.

El dictamen es refereix a la denúncia interposada per una associació alemanya de protecció dels consumidors contra el portal ebookers.com. Quan el client reserva un vol en aquesta web, s’inclou automàticament el segur d’anul·lació. Al final de la pàgina s’indica al client com ha de procedir si no desitja tenir segur.

La justícia alemanya va preguntar al TUE si aquesta pràctica és compatible amb les normes europees. L’advocat general sosté que “el preu d’un servei, com el segur de viatges, que s’ofereix i reserva al costat d’un vol ha de ser inclòs en el concepte de ‘suplements opcionals de preu’ i que, com a tal, ha d’oferir-se sobre una base d’opció d’inclusió”.

“Aquest requisit evita que, en reservar un vol, s’indueixi als consumidors al fet que abonin uns serveis addicionals que no són necessaris, tret que optin de forma expressa i activa per acceptar aquestes ofertes addicionals i els preus corresponents”, assenyala l’advocat general.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions