Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Els ministres de Foment i Interior compareixeran de forma extraordinària al Congrés per explicar el succeït al Prat

La Diputació Permanent de la Cambra baixa donarà demà el vistiplau a la intervenció de tots dos responsables

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 07 de Agost de 2006

La ministra de Foment, Magdalena Álvarez, i el ministre de l’Interior, Alfredo Pérez Rubalcaba, compareixeran al Congrés aquesta setmana per informar dels successos ocorreguts en l’aeroport barceloní del Prat per la vaga dels treballadors del servei d’assistència en terra d’Iberia.

La Diputació Permanent, òrgan que dirigeix la Cambra baixa en períodes vacacionals, donarà demà el vistiplau a ambdues compareixences que, previsiblement, seran el dijous dia 10.

Tots dos ministres han mostrat la seva disposició a comparèixer de forma extraordinària en les comissions de Foment i Interior, respectivament.

Els serveis d’atenció al client d’Iberia han rebut 17.000 reclamacions

La compareixença de Magdalena Álvarez va ser demanada per tots els grups de l’oposició, mentre que PP, CiU, PNB i CC-NC van reclamar la d’Alfredo Pérez Rubalcaba i la del ministre d’Indústria, José Montilla.

El 28 de juliol l’aeroport de Barcelona va viure una jornada de caos sense precedents a causa de la vaga il·legal del personal de terra d’Iberia que va afectar a uns 100.000 usuaris i va obligar a cancel·lar al voltant de 600 vols.

Grups polítics, organitzacions de consumidors, agències de viatges, companyies aèries i associacions d’aerolínies han manifestat el seu rebuig per aquesta vaga no anunciada que va tenir lloc just en plena temporada de vacances.

Increment de les reclamacions

Els serveis d’atenció al client d’Iberia han rebut 17.000 reclamacions d’afectats pel col·lapse de l’aeroport de Barcelona-El Prat que va afectar a més de 100.000 persones i va obligar a cancel·lar 544 vols.

Fuentes de l’Agència Catalana de Consum (ACC) de la Generalitat van explicar que l’increment del nombre de reclamacions es deu a afectats que interposen ara les seves queixes després de tornar de les vacances d’estiu.

L’ACC ha destinat a tres persones en l’aeroport per atendre queixes dels viatgers i ha començat a repartir tríptics sobre com actuar en el cas de pèrdues d’equipatges i de vols, el principal motiu de queixa. A més, el Consorci de Turisme de Catalunya ha assignat a tres persones al Palau Robert per atendre als viatgers, mentre que el telèfon d’informació 012 s’ha reforçat amb deu persones i atén les 24 hores del dia durant tota la setmana.

La passada setmana l’adreça d’Iberia es va reunir amb el comitè d’empresa del personal de terra al Prat i es va comprometre a garantir la majoria dels llocs de treball amb diverses mesures laborals i organitzatives.

La companyia aèria es va comprometre a prestar-se a si mateixa les tasques d’assistència en terra al Prat (autohandling) mesura que garantirà el manteniment d’uns 1.300 llocs de treball dels 2.200 empleats que l’aerolínia té en els seus serveis de terra al Prat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions