Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FACUA denuncia a deu aerolínies i agències de viatges per no indicar en la seva publicitat preus complets

Diu que ometen els càrrecs addicionals per emissió de bitllets o les taxes dels ports marítims

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 23 de Febrer de 2007

La Federació de Consumidors en Acció (FACUA) ha denunciat a deu companyies aèries i agències de viatges per anunciar els seus vols i paquets vacacionals sense indicar el preu complet, tal com obliga la Llei de Millora de Protecció dels Consumidors, que va entrar en vigor al gener.

Segons FACUA, els preus que apareixen en la publicitat i informació comercial d’aquestes empreses “ometen conceptes com a càrrecs addicionals per l’emissió dels bitllets o per l’increment dels carburants, així com les taxes dels ports marítims i aeris i fins i tot propines que s’imposen en els creuers”.

L’organització de consumidors recorda que la citada llei estableix que “en tota informació al consumidor sobre el preu dels béns o serveis, inclosa la publicitat, s’informarà del preu final complet, desglossant, si escau, l’import dels increments o descomptes que siguin aplicable, de les despeses que es repercuteixin al consumidor i usuari, i de les despeses addicionals per serveis accessoris, finançament i altres condicions de pagament similars”.

Malgrat això, aquestes empreses faciliten “preus enganyosos en la seva publicitat per indicar, generalment en una diminuta tipografia, que cal sumar-los diversos conceptes”, explica la Federació.

Les companyies en qüestió són Air Comet, Air Europa, Falcó Viatgis, Ryanair, Viatges Equador, Viatges El Corte Inglés, Viatges Iberia, Viatges Marsans, Soltour i Spanair.

Les denúncies han estat presentades davant l’Institut Nacional del Consum (INC) i les administracions competents en matèria de protecció al consumidor de Balears, Madrid i País Basc, on tenen la seva seu social les companyies.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions