Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Drets del viatger

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La responsabilitat en cas de robatori

Convé comunicar a l'hotel el valor dels béns que es tenen a l'habitació perquè aquest no al·legui desconeixement en cas de robatori

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 23deAbrilde2002

En cas de robatori, la responsabilitat dels hostalers neix pel mer fet d’allotjar a l’hoste sense necessitat d’un previ contracte de dipòsit i sense requerir-se l’acceptació de l’hoteler. No obstant això, convé comunicar a l’hotel el valor dels béns, ja que en cas de robatori aquest podria al·legar el seu desconeixement i alliberar-se de qualsevol responsabilitat.

En qualsevol cas, i com a mesura preventiva, s’han de complir les normes i recomanacions de seguretat de l’hotel. Si aquest aconsella que es dipositin els objectes de valor en la caixa forta, però no es fa així i es produeix un robatori, no hi haurà lloc a indemnitzacions.

A l’hora de reclamar un robatori cal distingir dues situacions:

· Si el robatori es produeix a l’interior de l’habitació, la reclamació té poques possibilitats de prosperar: serà difícil demostrar que els diners o les joies es trobaven allí. S’aconsella presentar una denúncia en la policia i reclamar, encara que a l’hotel regeixi la indicació que no es fa responsable dels danys.

· Si ha ocorregut en la caixa forta de l’habitació i l’hotel en principi no es fa càrrec, convé demostrar el que s’ha robat i que es van seguir totes les instruccions proposades per l’hotel.

A més cal tenir en compte que, en general, els hotels no responen en cas de robatori a mà armada o un altre supòsit de força major.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions