Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

L’Associació Empresarial d’Agències de Viatges acusa a Iberia de “vexar” als seus passatgers

L'aerolínia, que va cancel·lar ahir 31 vols, diu que ha gastat cinc milions a atendre'ls

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 08deGenerde2009

Les agències de viatges van carregar ahir durament contra Iberia per les nombroses cancel·lacions de les últimes setmanes. L’Associació Empresarial d’Agències de Viatges Espanyoles (Aedave) va acusar a la companyia aèria de “vexar” als seus passatgers i de tractar-los “com a maletes”.

L’aerolínia presidida per Fernando Conte va cancel·lar aquest dimecres almenys 31 dels seus vols en una nova jornada marcada per la presumpta vaga de zel protagonitzada pels seus pilots. Això, a pesar que va contractar altres 23 vols amb tercers per intentar satisfer als seus clients. L’aerolínia va sofrir retards d’almenys mitja hora en el 66% de les seves operacions. Encara així, la ministra de Foment, Magdalena Álvarez, va destacar que l’aeroport de Barajas, el més afectat, va funcionar amb “normalitat”.

Per Aedave, el tracte dispensat als viatgers per part d’Iberia ha estat “impersonal i impropi d’una gran empresa”. En la seva defensa, l’aerolínia va explicar que des que comencés la protesta dels comandants l’empresa ha gastat cinc milions d’euros “només a atendre als passatgers afectats”.

Uns diners invertits a pagar altres avions, hotels i la manutenció mínima que requereixen les normes internacionals d’aviació. Malgrat això, la indignació dels damnificats creix a mesura que passen els dies.

Mentrestant, Iberia i els seus pilots segueixen tractant d’arribar a un acord sobre el conveni col·lectiu. La reunió d’ahir es va saldar amb un nou fracàs. Ambdues parts s’han citat de nou per a matí.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions