Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les agències de viatges donen tres mesos a les aerolínies perquè creuen un fons de garantia

L'objectiu és assegurar els viatges dels usuaris en cas de fallida de la companyia

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 06deMarçde2003

Les agències de viatges espanyoles han donat tres mesos de termini prorrogables a les aerolínies de l’Associació Internacional del Transport Aeri (IATA) perquè creuen un ens o fons que garanteixi al viatger que té el seu bitllet d’avió o ha sol·licitat la seva reserva, la possibilitat de volar en les mateixes condicions i pel mateix preu amb una altra companyia si la que ha contractat fallida.

Segons va assenyalar Jesús Martínez Millán, president de la Federació Espanyola d’Agències de Viatges (FEAAV), moltes companyies aèries són susceptibles de fer fallida davant la crisi a la qual s’enfronten actualment després de l’11 de setembre i per la possibilitat que es produeixi una guerra a l’Iraq.

Precisament, per aquesta raó, les agències de viatges volen que les companyies aèries es facin càrrec de la seva responsabilitat i posin en marxa, en el marc de la IATA, un fons de garantia que es responsabilitzi dels passatgers afectats i garanteixi els seus viatges en les mateixes condicions i el mateix preu en cas de tancament d’una companyia.

“El que volem és garantir que l’usuari pugui viatjar amb les condicions que primerament va contractar, encara que sigui amb una altra aerolínia, i que siguin les companyies aèries les que es facin càrrec dels viatgers i no les agències de viatges les que hagin de respondre”, va dir Martínez Millán.

En aquestes circumstàncies, i davant la falta de liquiditat de moltes companyies, les agències de viatges diuen estar en una situació d’indefensió a l’hora d’afrontar despeses, ja que han d’enfrontar-se a possibles caigudes de les aerolínies que no tenen cap garantia amb els clients en cas de fallida.

Així mateix, les agències demanen l’elaboració d’un sistema de compensació de despeses indirectes que sorgeixen del cessament de l’activitat de les aerolínies, com a estades extres en hotels o bitllets de transport alternatiu. “A les agències se’ns exigeixen garanties, malgrat que una fallida nostra tindria una repercussió mínima. El lògic és que les aerolínies, per tant, també comptin amb avals”, va agregar Millán.

En principi, el termini és de tres mesos perquè es prenguin mesures, encara que pot prorrogar-se si les aerolínies es mostren disposades a prendre-les i necessiten més temps. En cas d’una falta de disposició, les agències portarien el tema al Comitè Executiu i estudiarien les accions a emprendre.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions