Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les denúncies per ofertes de viatges es multipliquen per cinc aquest estiu

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 20 de Agost de 2003
img_viajesp 2

Les denúncies per ofertes sobre viatges de qualitat i a baixos preus s’han multiplicat per cinc en el que va d’estiu, segons dades de la Federació de Consumidors en Acció (FACUA Espanya).

El retard en la sortida dels avions és una de les queixes més freqüents amb les quals es troben les associacions de consumidors en l’època estival. Però aquest estiu, les denúncies sobre les ofertes de viatges “ganxo” s’han multiplicat per cinc, va assegurar FACUA.

Aquesta associació va alertar de l’existència d’agències que anuncien viatges per als mesos d’agost i setembre a preus molt reduïts i les places dels quals estan esgotades. “Aquests anuncis resulten ser un mer reclam perquè els consumidors acudeixin a aquests establiments”, va indicar.

“Pensem que les promocions estiuenques d’algunes agències que anunciaven viatges de qualitat a preus baixos han disparat el frau d’aquest tipus de productes, perquè moltes empreses han optat per realitzar ofertes semblants que després no es corresponien amb la realitat”, va explicar.

Denúncies estivals

Les reclamacions relacionades amb viatges representen entre l’1,5% i el 2% del total de les denúncies realitzades a l’any. La majoria es registren durant els tres mesos de vacances, de juliol a setembre. “Encara que sembli una xifra petita respecte al total, és de les més nombroses en els mesos d’estiu”, van indicar des de FACUA.

Durant aquest mes d’agost, l’Associació Valenciana de Consumidors i Usuaris (Avacu) està rebent una mitjana de dues reclamacions diàries. El president de l’associació, Fernando Móner, va assegurar que encara és aviat per fer una valoració, “però hem constatat que el nombre de denúncies ha pujat respecte a l’any passat”.

A més dels fraus en les ofertes, les reclamacions més habituals es refereixen a problemes en els viatges combinats, pèrdua d’equipatges o que els hotels no responien a la categoria que pregonava l’anunci.

Móner també va alertar sobre les ofereixes 2×1 “perquè, en moltes ocasions, no s’especifiquen complements que després surten en la factura”.

El president d’Avacu va assenyalar que s’ha de mirar “la lletra petita dels contractes de les ofertes proposades per les agències, ja que la falta d’informació pot oferir sorpreses desagradables durant els dies que estiguem fos i complicar les vacances”.

Etiquetas:

denúncies estiu

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions