Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Idees i consells

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Pot un menor de 14 anys viatjar solament amb tren?

Els nens d'entre 6 i 13 anys poden anar amb tren amb servei d'acompanyament, però solament funciona en algunes estacions i en classe preferent

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 22 de Octubre de 2019
Imatge: AV_Photographer

Menors sols en un tren? L’habitual és que els nens viatgin al costat dels seus pares o un altre adult, encara que hi ha circumstàncies que propicien que l’hagin de fer solos. Els que tenen menys de 14 anys (edat per la qual el bitllet ja és d’adult) poden pujar al tren i realitzar qualsevol trajecte sense companyia d’una persona major de 18 anys, encara que no és el més recomanable. Per evitar que els nens viatgin d’aquesta manera, Renfe compta amb un servei d’acompanyament a menors d’entre 6 i 13 anys. La pega? Solament funciona en algunes estacions i trajectes i cal treure un bitllet de nen en classe preferent.

Els nens poden viatjar solos en un tren?

No és habitual veure a nens viatjar solos amb tren, encara que no està prohibit, “i ningú els tirarà del tren ni posarà multa, però Renfe no assumeix responsabilitat en aquest viatge”, assenyalen des de la companyia ferroviària. A més, encara que possible, no és el més recomanable, sobretot en el cas dels nens més petits. A pesar que no existeix obligació, si un menor viatja sense adults és convenient que porti el seu Document Nacional d'Identitat (DNI) i un escrit signat pels seus pares en el qual s'exposi que ho fa amb el seu consentiment.

Si prefereixes que els nens vagin acompanyats quan han de viatjar sense adults, pots recórrer a un servei que ofereixen alguns trens i trajectes. Els beneficiaris són nens d'entre 6 i 13 anys, que viatjaran "amb la supervisió del personal de bord durant totes les fases del transport”, des de l'origen fins a la seva destinació.


Imatge: PublicDomainPictures

No obstant això, per poder beneficiar-se d'aquest servei hi ha alguns límits:

  • No es pot contractar si el nen té necessitats especials.
  • El servei de menors sense acompanyant adult solament es pot reservar en classe Preferent en els serveis d'AVE i trens de Llarga Distància.
  • No hi ha més de quatre places per tren (quatre nens per tren, no per família).
  • El trajecte ha de realitzar-se al mateix tren des de l'origen fins a la destinació en què es baixi el nen.
  • L'hora màxima d'arribada del tren ha de ser les deu de lanit .

On i com comprar-ho, i quant costa

Si necessites fer-te amb un bitllet per a un menor que viatja sol i vols que vagi amb supervisió, el primer que has de saber és si el tren o el trajecte compta amb el servei (més a baix t'expliquem quins són els trams disponibles). Si és així, n'hi ha prou amb sol·licitar aquesta opció. Pot comprar-se tant de manera presencial en les taquilles com per telèfon o en les agències de viatge. Això sí, no cal fer-ho amb presses doncs s'han d'adquirir 48 hores abans de la sortida del tren. A més, ha de comprar-ho un adult responsable del nen i especificar qui acompanyarà al menor fins al tren i qui ho recollirà en la destinació.

El bitllet de tren per a un menor amb acompanyament ha de comprar-se amb 48 hores d'antelació

El preu que hauràs de pagar és l'habitual del bitllet de nen del tren escollit, que és un 40 % inferior al d'adult. I si és família nombrosa, se li aplicarà també el descompte pertinent. Però el bitllet solament es pot comprar en classe Preferent, més car que el bitllet de Turista.

Es poden canviar aquests bitllets? Sí, i també anul·lar. Si es canvia per al mateix dia, es pot fer sense cap cost; si el canvi es realitza per a un altre dia, cal abonar una quantitat addicional que equival al 10 % de l'import del bitllet que es canviï. A més, també es pot anul·lar el bitllet, amb una deducció del 15 % sobre el preu del bitllet.


Imatge: Victoria_Borodinova

Com funciona el servei d'acompanyament de menors

El dia de la partida, mitja hora abans de la sortida del tren, el menor que viatjarà i l'adult responsable del nen han d'acudir a l'Oficina d'Atenció al Client de l'estació. El personal del tren acompanya al menor al seu seient i, durant tot el trajecte, li atendrà. Com? “Comprovaran regularment que es troba a la seva plaça i de manera especial ho acompanyaran al moment en què el tren fa parades en estacions intermèdies”, indiquen des de Renfe.

Si al tren hi ha servei de menjars i el nen menja a bord, cal indicar-ho amb antelació, “ja que el menor no pot adquirir productes a bord sense una autorització expressa”. En cas de menjar el menú del tren, el responsable ha d'haver indicat si serà l'infantil o el comú a tots els passatgers. Important! Cal indicar si el petit pateix una al·lèrgia o intolerància; si en el menú no hi ha menjar apte per a ell, “solament se li donarà aigua”.

Solament es lliurarà al nen a l'adult que hagin indicat que ho recolliria, i després de prèvia identificació

A l'arribada al lloc de destinació, el nen ha de ser recollit per un adult, que solament podrà ser la persona que s'hagi indicat en comprar el bitllet. Per descomptat, abans de lliurar-li al menor, haurà d'identificar-se enfront del personal del tren, amb el DNI o un altre document oficial (passaport o permís de conduir).

En quines estacions acompanyen als menors?

Les estacions i trens que compten amb el servei d’acompanyament per a nens d’entre 6 i 14 anys són les següents:

  • Alacant/Alacant.
  • Albacete Els Plans (excepte ALTARIA Madrid/Múrcia/Cartagena i ALVIA Madrid Porta d’Atocha-Múrcia del Carmen).
  • Algesires.
  • Barcelona Sants (excepte AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/la Corunya; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irun; ALVIA Barcelona-Gijón i ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Bilbao-Abando (excepte ALVIA Bilbao-Barcelona).
  • Cadis.
  • Camp de Tarragona (excepte AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/la Corunya; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irun; ALVIA Barcelona-Gijón i ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Castelló.
  • Ciudad Real.
  • Còrdova (excepte AVE Barcelona-Granada).
  • Conca Fernando Zóbel.
  • Figueres Vilafant.
  • Gijón (excepte ALVIA Barcelona-Gijón).
  • Girona.
  • Granada (excepte AVE Barcelona-Granada).
  • Huelva.
  • Huesca.
  • León (solament en el producte AVE).
  • Lleida–Pirineus (excepte AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/la Corunya; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irun; ALVIA Barcelona-Gijón i ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Madrid–Chamartín (excepte ALTARIA Madrid-Múrcia/Cartagena; ALVIA Madrid-Irun/Hendaia i trens ALVIA de la relació Madrid-Galícia).
  • Madrid–Porta d’Atocha (excepte ALVIA Madrid Porta d’Atocha-Múrcia del Carmen). No inclou Madrid–Atocha Rodalies.
  • Màlaga María Zambrano.
  • Pamplona (excepte ALVIA Barcelona-Vigo/la Corunya; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irun; ALVIA Barcelona-Gijón i ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Puertollano.
  • Requena–Utiel.
  • Santander.
  • Sevilla Santa Justa.
  • València Joaquín Sorolla.
  • Valladolid Camp Gran.
  • Zaragoza–Delícies (excepte AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/la Corunya; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irun; ALVIA Barcelona-Gijón i ALVIA Barcelona-Pamplona).

Etiquetas:

tren

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte