Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Drets del viatger

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Reserva i senyal

Els allotjaments han d'oferir sempre els preus autoritzats en relació amb els seus serveis

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 22deOctubrede2002

Totes les empreses dedicades al sector turístic tenen l’obligació de donar a conèixer als seus clients, abans de contractar els seus serveis, els preus autoritzats dels serveis que contractaran. Els establiments, a més, hauran de facilitar als clients els serveis que hagin contractat amb aquestes empreses del sector turístic d’acord amb la reglamentació vigent.

Els allotjaments poden exigir una bestreta del preu en concepte de senyal. Aquesta variarà depenent de la quantitat de dies contractats i consistirà en l’import d’un dia d’habitació. En el cas de tractar-se d’un apartament, la quantitat màxima exigible per reserva és del 40% del preu total quan es realitza per temps inferior a un mes; el 25% en les reserves per un mes; i el 15% quan s’efectuï per un temps superior.

Si sorgeix algun contratemps pel qual no es pot realitzar el viatge, s’ha de realitzar l’anul·lació, en tot el possible, una setmana abans del dia fixat per a ocupar l’allotjament. En cas contrari la quantitat donada com a senyal queda a la disposició de l’empresa.

Aquesta anul·lació dóna dret a l’empresa turística a retenir en concepte d’indemnització, el següent percentatge del senyal: el 5% quan l’anul·lació es faci amb més de trenta dies d’antelació; el 50% quan es realitzi amb trenta o menys dies i més de set; i el 100% quan s’efectuï amb menys de set dies.

No obstant això, sempre quedarà la possibilitat de contractar una assegurança en l’empresa turística en la qual es contracti el viatge. Aquest no sol ser superior als sis euros i cobrirà totes les despeses que suposaria una cancel·lació fins a un dia abans de la data d’allotjament.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions