Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Sense neu en l’estació d’esquí, puc reclamar?

Es pot obtenir la devolució dels diners, si en la destinació seleccionada no hi ha neu suficient per poder esquiar
Per José Ignacio Recio 19 de desembre de 2009
Img telesilla hd
Imagen: Claire Powers

Els esquís afilats i les fixacions ajustades, botes, guants i bastons en perfecte estat. Però, en arribar a l’estació, no hi ha neu suficient per lliscar-se. Encara que no es pugui gaudir, el desemborsament econòmic ja està fet: transport, allotjament, instal·lacions, etc. Aquests diners abans era irrecuperable, però des de fa uns pocs anys es retorna, sempre que la destinació seleccionada no compti amb la quantitat de neu suficient com per practicar esquí o altres esports d’hivern. No obstant això, aquesta situació és difícil que succeeixi, ja que les estacions s’acuren per evitar-la, ja que la immensa majoria té modernes instal·lacions amb canons d’última tecnologia i nous sistemes de producció de neu artificial per suplir una possible escassetat.

Devolució amb limitacions

En els mesos de desembre, gener i febrer, la demanda es dispara en les estacions d’esquí. Les dates claus són les festes de Nadal i els caps de setmana. Però abans d’aventurar-se a reservar hotels i comprar forfaits, convé tenir en compte què passarà si hi ha absència de neu en l’estació: es podrà recuperar els diners?, amb quines novetats expliquen les estacions per pal·liar la possible escassetat de neu?

Si no es pot esquiar, en nombroses ocasions es pot recuperar els diners invertits a contractar un paquet turístic. Per evitar possibles devolucions, les agències disposen d’ofertes en estacions internacionals de Canadà, Àustria, Bulgària o Japó, amb poques probabilitats de mancar de neu. Poden contractar-se paquets que inclouen transport, allotjament hoteler i accés als serveis de les estacions. Si la reserva es realitza amb la deguda anticipació (entre un i dos mesos abans de la data del viatge), són possibles descomptes d’entre el 20% i el 30% sobre el preu original.

La devolució està supeditada a la reserva de l’allotjament i el forfait en una agència

Algunes agències contemplen la possibilitat de retornar part o la totalitat dels diners avançats si no hi ha neu en l’estació. La devolució no obliga al client a adquirir cap altre viatge, però compta amb algunes limitacions. Està supeditada al fet que s’hagi reservat l’allotjament i el forfait amb l’agència. A més, aquesta mesura solament s’aplica quan l’estació es tanqui per falta de neu mitjançant comunicat oficial.

Per poder acollir-se a aquestes mesures preventives al moment de realitzar la reserva en una agència, és recomanable demanar informació abans de contractar un paquet per viatjar a la neu. Convé analitzar què ofertes proposen els programes d’esquí i en quines condicions.

Autobusos blancs

Els afeccionats a l’esquí poden utilitzar per als seus desplaçaments fins a l’estació els denominats “busos blancs”. En el cas de les estacions del grup Aramón, cada dijous els esquiadors podran viatjar des de Saragossa -a les 07.00 hores- fins a la zona d’esquí de Panticosa sense preocupar-se pel seu vehicle propi gràcies als avantatges d’aquesta oferta. Són quatre els autobusos “blancs” que cada setmana van fins a les pistes d’Aramón. El nou servei s’uneix als trajectes ja existents entre Formigal i Zaragoza i els que surten cada setmana des de Madrid i des de la Comunitat Valenciana.

Els joves universitaris tindran fins a un descompte del 10% amb el carnet jove i universitari si opten per accedir a aquest servei.