Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Sis de cada deu viatges de negocis als Estats Units es realitzen en línies de baix cost, segons Accenture

Les empreses han restringit els viatges en primera classe, els hotels de luxe i fins i tot l'elecció d'aerolínies

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Diumenge, 15deJunyde2003

El 60% dels viatgers estatunidencs de negocis van utilitzar una aerolínia de baix cost per a realitzar algun desplaçament per temes professionals en els últims sis mesos, segons un estudi realitzat per Accenture.

D’aquest percentatge, la gran majoria (un 94%) va assenyalar que continuarà utilitzant aquest tipus d’operadores amb la mateixa freqüència o, fins i tot, amb major assiduïtat (67% i 27%, respectivament) en el semestre vinent. Quant als hotels en els quals s’allotgen, el 82% dels executius van afirmar que es quedaran en hotels de categoria mitjana durant els seus viatges de negoci d’aquí a final d’any, mentre que l’11% s’allotjarà en establiments econòmics i només el 5% en hotels de luxe o exclusius.

Només el 37% dels enquestats reconeix que les seves companyies no han fet cap restricció respecte als seus viatges de negoci, restriccions que inclouen limitar els viatges d’avió en primera classe, usar hotels de luxe o triar les aerolínies i hotels en favor de les opcions preferents o de baix cost.

La proximitat a l’activitat professional i el preu són els dos principals factors -citats per un 76 i un 74 per cent, respectivament- que es tenen en compte a l’hora de triar un hotel.

Segons l’especialista d’Accenture en Transport i Serveis de Viatges Alfonso Rivero, “en una economia afeblida i un mercat extremadament competitiu, tothom rivalitza pels mateixos clients”. “Per això, les companyies i hotels han d’analitzar els seus models de negoci i no sols mantenir els preus en un nivell competitiu, sinó que han d’aconseguir distingir-se oferint un servei superior d’atenció al client”, va assenyalar.

A més del preu, els resultats de l’informe indiquen que la marca i la reputació, així com l’experiència del viatger, són factors més que significatius quan es tracta d’organitzar un viatge de negocis. Pràcticament la meitat dels directius cita la marca i la reputació de l’hotel com a factors importants.

Per part seva, el 43% afirma que les experiències passades, tant negatives com positives, influeixen a l’hora de triar l’hotel i quatre de cada cinc creu que els programes de fidelitat de les companyies aèries i dels hotels són molt importants a l’hora de decidir els detalls del viatge.

Etiquetes:

negocios-ca usa

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions