Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Viatges > Idees i consells

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Viatjar en classe turista, business o primera

La primera classe ofereix més i millors serveis, però el bitllet pot arribar a costar fins a deu vegades més que en les places de classe turista pel mateix trajecte

Img segundaclase Imatge: Ian Brown

Abans de pujar a l'avió

/imgs/2008/01/segundaclase.jpgEn el mateix vol, uns i altres usuaris reben determinats serveis en funció de la classe en què viatgin. Així ens podem trobar des de butaques estretes, un passadís menor que el d’una casa de joguina, i, a més, sense menjar, fins a cotxes de luxe que porten a l’aeroport , tracte preferent abans, durant i després del vol, massatges, butaques que es converteixen en llit i televisors particulars en els quals triar entre desenes de canals i pel·lícules

La durada del viatge és un aspecte fonamental a l’hora de triar l’una o l’altra classe. Molts passatgers prefereixen pagar un preu major -que pot multiplicar fins per deu l’ordinari- a canvi d’arribar més descansats i en millors condicions a la seva destinació. Quins serveis s’ofereixen en cada classe per a justificar les diferències de preu del bitllet?

Tradicionalment, les classes aèries s’han dividit en tres: turista o econòmica, business, i primera o preferent -encara que cada companyia aèria pot denominar-les d’una manera diferent-. La primera classe ofereix un major nombre de serveis, i pot arribar a costar fins a deu vegades més que les places de classe turista pel mateix trajecte. La classe business, intermèdia entre la primera i la turista, ofereix també certs privilegis als seus viatgers enfront de la classe econòmica com a més espai en les butaques, servei d’àpats gratuït, embarqui i desembarqui prioritari o accés a les sales VIP. El preu del seu bitllet pot ser el doble -i fins i tot més, depenent de la companyia- que el de turista.

Les diferències entre volar en classe turista i fer-ho en business o en primera comencen abans de pujar a l’avió, abans, fins i tot, d’arribar a l’aeroport. Mentre que qui viatja en turista sol arribar en el seu cotxe particular, en transport públic o en taxi, les aerolínies posen a la disposició dels qui volen en les seves classes més elevades la possibilitat de traslladar-se en cotxes de luxe conduïts per un xofer que recull als viatgers al seu hotel o en el seu propi domicili. Algunes companyies com Ibèria o Malaysian Airlines donen als seus passatgers l’opció de traslladar-se en limusina a l’aeroport. La companyia asiàtica arriba més lluny i ofereix la possibilitat d’arribar a la terminal en helicòpter si els privilegiats viatgers agafen l’avió a Kuala Lumpur.

Els qui no triïn aquesta opció compten amb un servei de recollida, aparcament i lliurament dels vehicles particulars en els principals aeroports: el pàrquing vip. Un servei que inclou, sense preu addicional, la custòdia i l’assegurança de l’automòbil. Ibèria proporciona aquesta prestació als clients de Business i Business Plus (similar a primera classe) que volin des de Madrid o des de Barcelona amb un bitllet de tarifa completa, i també a aquells que siguin titulars d’Ibèria Plus Platí i Or, amb independència de la tarifa i la classe en la qual viatgin. El servei gratuït de pàrquing és de tres dies amb destinació a Canàries, Europa, Orient Mitjà i Àfrica, i de set dies en els vols a Amèrica, Sud-àfrica, Lagos, Dakar i Malabo.

En l’aeroport

En l’aeroport les diferències continuen. Els viatgers amb bitllet turista han de carregar amb les seves maletes fins als taulells de facturació. Per a facilitar aquesta tasca, compten amb la possibilitat d’utilitzar els carrets que es troben gratuïtament a la disposició dels clients. Els qui volin en primera classe poden ser acompanyats per un assistent personal que els porti fins al taulell i es faci càrrec durant aquest trajecte de l’equipatge. Aquest és un dels serveis que ofereixen companyies com Lufthansa. És freqüent que, ja en el taulell, els qui volen en classe turista s’enfrontin a llargues files de persones que esperen per a facturar els seus equipatges. Això no existeix en primera classe i en business, classes en les quals es proporciona, tant als passatgers com a les seves maletes, un tracte preferent en taulells exclusius. A més de poder portar més pes que en classe turista sense haver d’abonar per quilo extra, business i preferent identifiquen les maletes amb una etiqueta especial per a ser lliurades posteriorment al seu amo de manera prioritària, abans que a la resta dels passatgers. Normalment, es poden facturar de manera gratuïta 20 quilos d’equipatge en classe turista i fins a 30 en classes superiors. la Xina Airlines permet facturar fins a 40 quilos sense recàrrec. El viatger de primera classe i de business compta també amb punts d’informació preferents en els aeroports més importants.

Els viatgers de primera classe facturen en taulells exclusius i poden carregar, gratuïtament, fins a 30 o 40 quilos d’equipatge sense recàrrec algunUn altre dels serveis dels quals poden gaudir els qui viatgen tant en business com primera classe és la sala vip. A diferència dels viatgers amb bitllet turista, que esperen asseguts en les cadires de l’aeroport, els de les classes més cares poden descansar en una sala especialment condicionada per a ells. Aquests espais compten amb tota mena de comoditats perquè el viatger pugui treballar, descansar o relaxar-se. Les aerolínies faciliten als passatgers que volen treballar o distreure’s ordenadors, connexió gratuïta a Internet a través de wifi, fax, o telèfon. Si prefereixen un altre tipus d’entreteniment, compten amb televisió, música, premsa i degustacions de vi i menjar. Per a qui desitgi descansar, algunes companyies aèries posen llits a la disposició dels seus clients en aquestes privilegiades zones de descans que també compten amb servei de dutxes i àrees de relax. British Airways compta amb una spa gratuït en l’aeroport de Heathrow en el qual els passatgers de primera classe poden rebre diferents tipus de massatge: antiestrés, relaxació i tractaments com a oxigenació facial.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions