Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Habitatge > Comunitats de veïns, assegurances i legislació

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com denunciar per sorolls molestos

Per a denunciar per sorolls has d'aportar proves i ha d'haver-hi constància d'haver avisat a la Policia i enviat un escrit a l'Ajuntament per a advertir de les molèsties

Cómo denunciar por ruidos Imatge: Patrim

Taconeos i castanyoles d’una acadèmia de ball, viure la festa del bar de baix des del sofà del saló, cops de porta a deshoras… A vegades, en una comunitat de propietaris el soroll és un veí més. I molt molest! Quan això succeeix, què es pot fer? Com reclamar? Si tens problemes per sorolls, has d’intentar solucionar-ho de manera amistosa i, si no funciona, tractar el conflicte en una reunió comunitària i que sigui la comunitat la que et defensi o denunciï al veí. Les denúncies per soroll necessiten que aportacions proves i que hi hagi constància d’haver avisat a la Policia i enviat un escrit a l’Ajuntament per a advertir de les molèsties, entre altres actuacions que detallem a continuació.

Puc denunciar a un veí per soroll?

Des de fa anys, Espanya és considerat com el país més sorollós de la Unió Europea i el segon després del Japó a nivell mundial, tal com reflecteix el llistat mundial de ciutats sorolloses elaborat per l’Organització Mundial de la Salut (OMS). El trànsit, tallers, cafeteries o obres són els principals responsables del soroll al carrer. Però el soroll també pot estar en el teu edifici, si tens veïns molestos. En aquest cas, la situació és encara pitjor i pot arribar a convertir-se en insuportable, perquè a vegades no és possible concentrar-se, descansar ni relaxar-se.

No obstant això, no tots els sorolls són denunciables. La clau per a saber si es pot denunciar està en si les molèsties que s’ocasionen són admissibles dins de la tolerància normal socialment acceptada per qualsevol, ja sigui per la intensitat o per la quantitat de sorolls. Així, si la guitarra elèctrica del veí no et deixa dormir o si vius sobre una sala de festes no insonoritzada, podràs denunciar al causant del soroll.

Com fer-ho? Pot denunciar un solo veí o cal que el faci la comunitat de propietaris en conjunt? Hi ha totes dues possibilitats. El desitjable, com assenyala Ricardo Ayala, advocat especialista en sorolls, és el següent:

  • Posar-ho en coneixement directe i immediat a l’agent contaminant. És a dir, explicar-li al veí que els seus sorolls et molesten.
  • Si no reacciona, has de comunicar-ho a la comunitat de propietaris perquè es tracti el conflicte en una reunió. “I, si no se soluciona, que sigui la comunitat la que ens defensi. Si aquesta no ho assumeix, es pot i ha de demandar, ja sigui un solo perjudicat o un grup de veïns afectats”, detalla l’advocat.
  • Si no s’obté una ràpida solució, s’ha de presentar demanda davant els tribunals.

Cómo denunciar ruidos
Imatge: mosambers

Com denunciar per sorolls molestos pas per pas

➡️ Intentar la via amistosa

Sempre és desitjable mantenir una xerrada amb el veí que fa els sorolls, indicant-li les molèsties que provoca. En moltes ocasions, el veí sorollós no és conscient dels fets i, quan els hi assenyalen, canvia la seva conducta i el problema acaba sense major  problema.

➡️ Acumular proves

En tots els casos, la prova és essencial en el judici. Per això, abans de demandar, cal haver intentat acudir a solucions més immediates:

  • Telefonar a la Policia municipal quan s’estan produint les molèsties.
  • Mantenir reunions de comunitat.
  • Presentar escrit a l’Ajuntament.
  • Demanar la intervenció de l’administrador.
  • Enviar escrits (burofax) de queixa a qui molesta.

En el cas que s’arribi als jutjats, has de posseir les proves corresponents i tindràs, a més, que estudiar la normativa municipal per a saber quin nivell de soroll i a quina hora està permès.

➡️ Denunciar davant la policia local

Com s’ha comentat, resulta de gran interès telefonar a la Policia Municipal perquè mesuri el soroll. És important fer-ho en diferents moments i així comptar amb diversos comunicats. Si es tracta d’un cas extrem, pots recórrer a empreses especialitzades en mesurament de sorolls perquè facin un estudi.

➡️ Recórrer a la via judicial

Hi ha diverses vies a les quals recórrer i, fins i tot a vegades, pots rebre una indemnització pels danys soferts per causa del soroll.

  • Via administrativa. És la denúncia interposada mitjançant escrit dirigit a l’Ajuntament exposant la causa del soroll, les hores en què es produeix… En determinats casos, es poden demanar mesures urgents, com el cessament immediat de l’activitat, i un decret de l’alcalde establirà les mesures correctores i el termini d’execució. Si és una urgència, la denúncia pot formular-se davant la Policia municipal. En cas d’inactivitat del Consistori, el particular podrà acudir a la via contenciós-administrativa.
  • Via contenciós-administrativa. Pot denunciar-se la inactivitat de l’Administració o la seva actuació il·legal, reclamar indemnització per les conseqüències de les seves accions o omissions…
  • Via judicial civil, contra el causant dels sorolls. És una demanda ordinària reclamant danys o perjudicis per culpa o negligència. Si el causant del soroll viu de lloguer, el propietari del pis pot resoldre el contracte d’arrendament; si és propietari, la comunitat pot entaular un procediment judicial per a aconseguir la cessació de l’activitat. En casos extrems, se li pot privar, de manera temporal, del dret a l’ús de l’habitatge.
  • Via judicial penal. Si el soroll és una font de greu risc per a la salut, s’ha de presentar denúncia o querella davant el jutjat. És convenient comptar amb testimonis i certificats mèdics que facin constar l’efecte possible dels sorolls sobre la salut. La condemna per a l’autor dels sorolls pot ser d’entre dos i quatre anys de presó, inhabilitació per a exercir ofici i tancament del local sorollós. A més, es pot reclamar indemnització per danys i perjudicis.

Requisits i documentació necessaris

La majoria d’ajuntaments tenen models de reclamació per sorolls, entre ells el de Madrid, que disposa d’una web per a tramitar una denúncia per sorolls externs o interns. Ull! Convé tenir en compte que aquestes denúncies es poden fer contra un local, un establiment sorollós… Les denúncies per molèsties entre veïns han de fer-se directament a la Policia Municipal en el moment de produir-se.

En tots els casos, has d’aportar:

  • Nom, adreça i telèfon del denunciant.
  • Dades de qui emet el soroll.
  • Exposar els fets.
  • És important comptar amb testimonis.
  • Aportar un peritatge acústic.
  • En cas de sofrir una malaltia provocada pel soroll, incloure en la denúncia un certificat mèdic. Com afecta el soroll al cor

Si tens intenció de posar una denúncia judicial, a més de comptar amb proves, testimonis, etc., convé comptar amb els serveis d’un advocat.

Horaris i normativa sobre el soroll en les comunitats de veïns

Les ordenances municipals són el document on es recull l’horari en què es poden fer sorolls en un immoble, perquè és una competència municipal. Encara que pot haver-hi diferències entre localitats i autonomies, en realitat són similars i, majoritàriament, es permet fer soroll:

  • De dilluns a divendres: des de les 8.00  o 9.00 fins a les 21.00 o 22.00 hores.
  • Festius i cap de setmana: durant menys hores, en general de 9.30 o 10.00 a 21.00 hores.

Pots consultar l’horari exacte de la teva localitat a l’ajuntament o bé preguntar al president de la comunitat de propietaris (en molts edificis, l’horari està indicat en el tauler d’anuncis).

A vegades, la comunitat de propietaris decideix un horari concret, però —encara que convé respectar les normes acordades entre tots els veïns— no és d’obligat compliment, sinó que regeixen els horaris establerts per l’ajuntament.

Quan el soroll és de l'edifici, què podem fer?

A vegades, el problema de sorolls no l’ocasiona un veí, sinó que prové del propi immoble, de la seva construcció (ascensor sorollós, canonades que sonen massa, etc.). Què fer en aquest cas?La Llei d’Ordenació de l’Edificació preveu uns terminis d’entre un a tres anys des del lliurament de l’habitatge per a poder reclamar als agents de la construcció de l’edifici: constructor, promotor, arquitecte i aparellador. També la legislació civil empara els drets del comprador davant defectes constructius. És important actuar com més aviat millor fent reclamacions formals per a deixar constància dels problemes i els terminis.

Etiquetes:

denunciar soroll

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions