Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Habitatge > Comunitats de veïns, assegurances i legislació

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Fugides d’aigua i assegurances

Les assegurances multirisc afronten la responsabilitat civil dels perjudicis ocasionats a la pròpia propietat o a terceres persones

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 19deSetembrede2007

Sempre que en un pis apareguin humitats o es registri una inundació, el primer que cal fer és esbrinar la procedència de l’aigua. Una vegada que s’hagi descobert la causa de la filtració i sempre que aquesta sigui aliena, és a dir, que procedeixi d’un altre habitatge, el propietari de l’immoble afectat podrà exigir la reparació de l’avaria i els seus desperfectes, així com reclamar una indemnització pels danys originats.

En la pràctica, davant l’aparició per exemple d’una taca d’humitat en el sostre, el lògic és deduir que l’origen de la fugida es troba en el pis immediatament superior. Després d’avisar als veïns, ells es posaran en contacte amb la seva companyia d’assegurances, que enviarà un perit per determinar l’abast i la causa del sinistre.

Després del sinistre, es deixarà la casa amb el mateix aspecte que tenia

D’altra banda, si el propietari de l’habitatge en la qual s’ha produït l’avaria causant de la fuita d’aigua no tingués segur, igualment hauria de pagar al 100%, a títol personal, els danys causats que puguin reclamar-li terceres persones, generalment també a través de les seves pròpies companyies d’assegurances de llar. Cal dir, a més, que quan es tracta de reclamar danys a una altra companyia les asseguradores solen “tirar per l’alt” per cobrir sense escletxes tots els desperfectes.

Dany estètic

Sovint aquest tipus de danys relacionats amb fugides d’aigua venen ocasionats pel trencament d’una canonada, la qual cosa causa que l’aigua s’escapi en major o menor quantitat. També les obres són una font tradicional de l’aparició de goteres. Les avaries en la rentadora o el rentavaixella ocasionen igualment fuites d’aigua. En altres ocasions, sobretot en punts geogràfics amb major índex pluviométrico, les humitats poden procedir d’esquerdes en la façana de l’edifici. Pot ocórrer que la comunitat de propietaris tingui contractat el seu propi segur per garantir l’arranjament d’aquest tipus d’avaries, ja sigui únicament amb cobertura a les zones comunes o en tot el que afecta al continent i al contingut.

La reclamació de danys a un tercer és una garantia que molts clients de companyies d’assegurances tenen coberta i que en moltes ocasions mereix la pena utilitzar

Independentment de la causa, en general n’hi ha prou amb posar-se en contacte amb la companyia d’assegurances, que s’encarregarà d’avaluar els danys i de gestionar els arranjaments. No obstant això, convé assegurar-se que el problema queda solucionat definitivament: no n’hi ha prou amb limitar-se a pintar la taca produïda per la fugida, sinó que caldrà picar per substituir els conductes danyats.

En el cas concret d’un bany en el qual fos necessari retirar les rajoles per reparar la fugida i no es pogués trobar taulells iguals als de la resta de l’estada, es pot recórrer a la figura de l’arranjament ‘del dany estètic’, que obliga a unificar l’aparença, és a dir, al fet que es canviïn tots els taulells del bany o la pintura de l’habitació en qüestió. Després del sinistre, es deixarà la casa amb el mateix aspecte que tenia. En defecte d’això, la companyia arribarà a un acord econòmic amb el propietari de la mateixa.

Algunes pòlisses d’assegurances limiten amb cert import la quantia dels danys ocasionats per aigua. En el cas que això ocorri, la companyia pot deixar al seu client en una situació molt compromesa si ha d’afrontar una inundació que li suposi canviar tot el parquet, per exemple. Per conèixer les condicions del segur contractat cal llegir amb atenció el contingut íntegre del contracte. D’aquesta manera es pot deduir que el causant del desastre ha de pagar una indemnització al perjudicat, normalment a través del seu segur, i el damnificat té dret a cobrar o reparar els béns. La reclamació de danys a un tercer és una garantia que molts clients de companyies d’assegurances tenen coberta i que en moltes ocasions mereix la pena utilitzar.

La Direcció general d’Assegurances i Fons de Pensions, dependent del Ministeri d’Economia i Hisenda, supervisa l’adequat compliment dels requisits precisos de l’activitat asseguradora i ofereix protecció adequada als clients de les entitats asseguradores a través del seu servei de reclamacions (Telèfon de contacte: 902197936).

Segur multirisc de llar

El segur multirisc de llar cobreix les necessitats de protecció que els titulars demanden per fer front a accidents que poden succeir al seu habitatge. La contractació d’un segur d’aquest tipus trasllada els riscos de robatori, incendi, inundació, danys a tercers, etc. a les entitats asseguradores, que els assumeixen en acceptar el cobrament d’una cosina. Si algun dels riscos assegurats es materialitza, com sol ser el cas del dany per aigua, les companyies responen pagant una indemnització per retornar els béns perjudicats a una situació equivalent a la qual tenien anteriorment.

Aquest segur és molt apropiat per cobrir les incidències que poden donar-se en un domicili particular. La pòlissa es fa càrrec principalment de:

  • Pagar una indemnització.
  • Cobrir el cost de reparació.
  • Reposar els béns pels danys que pugui sofrir el continent (l’estructura: sòls, parets, sostres, finestres…) de l’habitatge i el seu contingut (mobles, estris, roba, electrodomèstics, joies, etc.).
  • Responsabilitat civil: el dany que les persones assegurades poden causar a tercers i que es veuen obligades a esmenar.

La cobertura de riscos és molt àmplia: pot incloure causes atmosfèriques com a pluja, vent… Prop de 12 milions de llars espanyoles, dels 14 existents, estan coberts per un segur multirisc. Aquest segur a Espanya no és obligatori encara que és molt recomanable, ja que un incident d’envergadura podria amenaçar l’estabilitat econòmica de la família.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions