Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Habitatge

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Pisos turístics: si ets veí, inquilí o propietari, pren nota

La proliferació d'habitatges turístics afecta de forma desigual a turistes, propietaris o veïns, tots ells amb drets i obligacions

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 14 de Maig de 2018

Turistes que s’allotgen en pisos particulars al centre de la ciutat, propietaris que aconsegueixen diners ràpids i segur, tendir-vos que veuen els seus negocis florir… però també veïns en peus de guerra, hosteleros indignats contra una competència considerada “deslleial” i polítics intentant organitzar la nova realitat. Són molts els agents implicats en la nova manera de lloguer vacacional basat als apartaments turístics. Com afecta a cadascun d’ells aquest fenomen? Conegui els pros i contres d’aquests pisos per a cada col·lectiu.

La visió del propietari: llogar ràpid i a bons preus

Té un pis per llogar a Barcelona, Granada, Sant Sebastià o Madrid? Molts no ho dubten... i ho dediquen al lloguer turístic per dies o setmanes. I és que el propietari, amb aquest tipus de transacció, "obté, en general, del 5 % al 20 % més de rendibilitat que si dediqués la seva casa a un lloguer a l'ús, de llarga durada", expliquen fonts de la plataforma Airbnb. De fet, assenyalen que solament l'any passat, l'home sharing (compartir habitatge amb viatgers) a través de la seva plataforma "va impulsar l'economia espanyola en gairebé 4,2 bilions d'euros, i l'amfitrió típic va guanyar 3.400 euros mensuals". Almudena Ucha, directora de Rentalia, afegeix una dada més: "Milers de famílies han aconseguit pagar les seves hipoteques en els pitjors anys de la crisi gràcies al lloguer vacacional".

A més del factor econòmic, a un propietari li interessa llogar amb rapidesa i sense problemes. I amb aquests pisos és senzill. L'existència de les plataformes que posen en contacte a propietaris i turistes fa possible trobar inquilins a gran velocitat, "sobretot si l'apartament està al centre", aclareix Ucha.

Però ser propietari d'un habitatge vacacional no solament té avantatges. Quines obligacions han de complir? En dependre de les comunitats autònomes, a Espanya hi ha 17 normatives turístiques de lloguer vacacional, que s'uneixen a les respectives ordenances municipals que s'estan instaurant a poc a poc. Per aquest motiu "per al propietari sigui un veritable trencaclosques legislatiu començar a operar amb un habitatge turístic", indica la responsable de Rentalia. Des d'Airbnb recalquen que "es demana als amfitrions que compleixin amb les lleis locals abans d'anunciar el seu espai i s'assegurin que tenen permís per anunciar-ho". A més, compten amb una pàgina per a amfitrions responsables a les principals ciutats, com Madrid, amb informació exhaustiva que inclou enllaços a les regulacions locals.

L'habitual és que la majoria de les normatives exigeixi al propietari "una declaració responsable, inscriure l'allotjament en la delegació de turisme de la seva comunitat autònoma, un segur i un telèfon on el viatger pugui localitzar-li davant qualsevol incidència", informa Almudena Ucha. A Catalunya, per exemple, cal disposar de cèdula d'habitabilitat, com qualsevol altre habitatge, i no pot ser ocupada amb més places que les indicades en ella. A més, la casa ha de complir les condicions tècniques i de qualitat exigibles als habitatges en general, estar suficientment moblada i dotada dels aparells i utensilis necessaris per a la seva ocupació immediata i, a més, en perfecte estat d'higiene. I a Madrid, una altra destinació top, han d'estar donades d'alta en el Registre oficial de la Comunitat.

Usuari: bons preus i les comoditats de casa

Allotjar-se en ple centre de les ciutats, amb les comoditats de casa i a un bon preu. És el que vol la majoria dels viatgers que opta pels apartaments turístics enfront dels hotels. El turista busca, a més, "una forma de viatjar local, personal i autèntica. Viure experiències més genuïnes, en comptes de turisme de masses, i per això aquest tipus de turisme té èxit", manifesten des d'Airbnb.

Però tota cara té la seva creu, i els problemes sempre poden sorgir. Com es pot defensar un turista? Com no ser víctima d'enganys?

Des de Rentalia, Ucha explica que les plataformes generen un entorn d'autocontrol de la qualitat dels serveis gràcies als sistemes de valoracions. Els viatgers poden trobar informació sobre el propietari, dades de contacte, el seu temps de publicació en la plataforma, opinions d'altres persones que ja han estat en el seu allotjament, etc., "creant-se un entorn de qualitat autorregulada".

Per tenir una estada satisfactòria, no obstant això, el millor és confirmar tots els detalls i característiques de l'allotjament abans de realitzar la reserva, desconfiar de les gangues superlatives, fer contracte per escrit o formalitzar-la mitjançant reserva online i no accedir a sol·licituds de propietaris interessats a saltar-se aquests pagaments online, que són els que més garantia ofereixen al viatger, apunta Ucha. En aquesta idea incideixen les fonts de la companyia Airbnb, en assenyalar que els usuaris "han de saber que mentre romanguin en la plataforma i solament paguin a través d'Airbnb, els diners sempre estarà protegit".

Així mateix, s'elimina qualsevol tipus d'informació de contacte per protegir la privadesa i evitar que els usuaris surtin de la pàgina web. En els missatges entre hostes i amfitrions i en les imatges dels anuncis, "el sistema monitora i elimina automàticament números de telèfon, adreces de correu i un altre tipus d'informació personal fins que la reserva s'ha fet efectiva, ajudant a mantenir segures els comptes", apunten.

A més, en cas que una estada no compleixi amb la qualitat o serveis esperats, com a consumidors poden posar-se en contacte immediatament amb l'amfitrió i, si entre ells no aconsegueixen posar-se d'acord, notificar-ho a través de la plataforma de lloguer vacacional. En última instància, poden presentar reclamacions davant els organismes competents.

Què passa amb el veïnat? Molèsties i lloguers desorbitats

Sorolls, gent desconeguda entrant i sortint contínuament de l'edifici, escombraries i fins i tot baralles... Molts veïns es queixen del molests que resulten de vegades els turistes d'aquests apartaments vacacionals, i fins a en alguns barris o ciutats estan en peus de guerra contra aquest sistema de lloguer. Almudena Ucha confessa que entén les negatives dels veïns, però creu també que "no es pot criminalitzar a tota una indústria per la mala imatge que generen uns pocs grups de turistes sorollosos, el percentatge dels quals amb respecte amb el total de turistes que usen els habitatges turístics és ínfim". A més, afegeix, molts dels altercats que es produeixen en carrers, platges o zones de bars tenen com a protagonistes a persones que s'allotgen tant en pisos turístics com en hotels, "però sembla que solament s'assenyala als primers".

Els efectes sobre el veïnat poden anar més enllà de sorolls i baralles. Des de l'associació Exceltur alerten dels efectes negatius que tenen els pisos turístics sobre la sostenibilitat de certes destinacions, a causa del caràcter descontrolado del seu creixement i la seva incidència "sobre la capacitat de càrrega de les destinacions, l'accés a l'habitatge i la convivència ciutadana".

Per la seva banda, en Rentalia s'oposen a aquesta idea, amb les dades d'un informe encarregat per FEVITUR (Federació Espanyola d'Associacions d'Habitatges i Apartaments Turístics). En ell es pot comprovar que "tan sol l'1,4 % dels habitatges a Palma són pisos turístics, per exemple, i s'ha vist que no han tingut impacte en l'augment de preus del lloguer residencial", puntualitza Almudena Ucha.

Respecte a aquest tema, des de la plataforma Airbnb sostenen que la plataforma "es pren les preocupacions locals de manera seriosa" i pretén treballar amb les administracions a Espanya per desenvolupar lleis clares que permetin que els beneficis del turisme es distribueixin entre les famílies locals. Per aquesta raó ha implementat mesurades com la política "Un amfitrió, una casa" a Barcelona, per ajudar a garantir que l'home sharing creixi de forma responsable i sostenible. La proposta va ser benvinguda a la ciutat i, com a part d'aquesta mesura, la plataforma ha eliminat ja més d'1.000 anuncis que podrien haver afectat a la disponibilitat d'habitatge de llarg termini.

Les tendes de barri es revitalitzen

Els pisos o apartaments turístics són un nou model d’allotjament que ajuda a diversificar el turisme, “fent arribar els beneficis a noves comunitats i a negocis locals, en comptes de deixar-los en mans d’uns pocs”, sostenen des d’Airbnb. Coincideix amb aquesta afirmació Almudena Ucha, directora de Rentalia: “Infinitat de tendes de barri, bars i restaurants reben ingressos provinents de turistes que s’allotgen en apartaments i cases de vacances”.

La pròpia gerent de l’Associació de Comerciants de Lavapiés (Madrid), Irene Serrano, ha reconegut als mitjans que amb aquests apartaments el teixit comercial s’està “revitalitzant” i s’obren “nous comerços de qualitat i molt atractius, regentats per gent jove”.

RSS. Sigue informado

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Informació de copyright i avís legal

Visita el nostre canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte