Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Habitatge > Comunitats de veïns, assegurances i legislació

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Silenci de la companyia enfront d’una reclamació

L'assegurat perdrà el dret a qualsevol indemnització si en el termini de dos anys des de la reclamació no es rep cap mena de comunicació per part de l'empresa

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 16deAbrilde2002

A vegades succeeix que el titular d’una assegurança de llar reclama un sinistre sobre el qual la companyia li denega el dret a percebre cap import per no trobar-se a l’empara de les cobertures especificades en la pòlissa. D’aquesta forma, sorgeix una disparitat de criteris entre les parts. Doncs bé, segons l’explicat en articles precedents, ja se sap que es disposa d’un termini de dos anys per a reclamar el sinistre esdevingut. Això sí, aquesta reclamació haurà d’efectuar-se de manera fefaent a través de fax, carta certificada, etc…

No obstant això, pot donar-se la circumstància que la companyia opti per un silenci i un deixar transcórrer el temps. Doncs bé, cal saber que si en el termini dels dos citats anys des que es reclama no es rep cap mena de comunicació per part de l’empresa asseguradora es perdrà tot dret a la indemnització. És a dir, que prescriurà el dret del titular de l’assegurança. Per a interrompre aquest termini s’haurà de realitzar una altra reclamació a l’efecte d’aconseguir que el termini torni a computar. És a dir, que el fet d’haver reclamat una vegada suposa una validesa perpètua.

Això mateix succeeix en el cas que sigui un tercer qui es vegi afectat pel mal funcionament d’un edifici o pel fet d’acudir a un immoble aliè. En aquest supòsit es refereix a la responsabilitat civil que porten adherits tota classe d’assegurances i que pot anar des d’un accident en les escales fins a la caiguda de porqueria d’una terrassa, façana o pis i que ha fotut la roba quan es passava per aquí.

En totes aquestes eventualitats existeix un termini d’un any per a reclamar i serà aquella persona que ha sofert el sinistre qui hagi de presentar la queixa davant la companyia. Aquest termini serà interrumpible però en cas de no produir-se el rescabalament de danys per part de l’assegurador haurà de presentar de nou la reclamació abans que transcorri l’any o, igual que en el cas anterior, perdrà el dret a qualsevol mena d’indemnització.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions