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CECU edita una guía sobre los derechos de los viajeros en los transportes terrestres

Busca que el usuario conozca todas sus posibilidades de reclamar

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 16 noviembre de 2005
La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) ha editado la "Guía de los Derechos de los Viajeros en el Transporte Terrestre", con la que pretende dar respuesta a las inquietudes de sus usuarios.

Esta guía, que se publica en castellano y en inglés, facilita toda la información necesaria "de una forma sencilla y didáctica", con el fin de que el usuario conozca todas sus posibilidades de reclamar dependiendo de cada situación y de la forma en que se le hayan prestado los servicios, señala CECU en un comunicado.

Uno de los aspectos que resalta el manual son los derechos recogidos en el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV). En este sentido, recuerda el derecho a recibir asistencia médica y coberturas por incapacidad o fallecimiento.

En caso de pérdida o deterioro del equipaje, la guía -disponible en la página web de CECU- indica que al viajero le corresponde una indemnización de 14,5 euros por kilo.

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