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Consumidores de Andalucía detectan publicidad engañosa en la campaña navideña de Vodafone

Dicen que el operador vuelve a incurrir en prácticas similares a las de su campaña del 97, por las que ya fue sancionado

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: viernes 22 noviembre de 2002
La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha detectado prácticas de publicidad engañosa en la campaña publicitaria navideña del operador de telefonía móvil Vodafone, por lo que le ha instado a modificarla. Según informa FACUA en un comunicado, con el reclamo "habla gratis los fines de semana durante 6 meses", Vodafone vuelve a incurrir en prácticas similares a las de su campaña de las navidades de 1997, por las que fue sancionada por la Comunidad de Madrid.

En opinión de la Federación, la oferta del operador es engañosa ya que su letra pequeña modifica sustancialmente las condiciones. Así, señala que las llamadas gratuitas los fines de semana sólo se aplicarán a los usuarios que realicen un consumo mínimo de 15 euros mensuales, tienen un límite de 150 minutos y se aplican únicamente a las realizadas a móviles Vodafone. Además, afirma que los usuarios no podrán beneficiarse de estas llamadas gratis hasta dentro de dos meses, ya que la oferta se comenzará a aplicar el 1 de febrero. Por otro lado, FACUA señala que el operador ofrece en esta campaña "hasta 60 euros en consumo" al comprar los dos packs objeto de la promoción (Siemens C45 y Alcatel OT311). Sin embargo, "una vez más la letra pequeña matiza que la mitad de esta cantidad no podrá utilizarse en llamadas, sino en mensajes cortos que además deberán consumirse en los dos meses siguientes a la activación de la tarjeta", explica la Federación.

De no rectificar su campaña, FACUA advierte a Vodafone de que presentará una denuncia ante la Comunidad de Madrid, administración competente por estar allí la sede social de la empresa, y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y Tecnología, entre otras administraciones competentes en materia de control publicitario y del mercado de las telecomunicaciones.

Campaña de 1997

La Consejería de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid sancionó en 1997 a Airtel (ahora Vodafone) por una campaña publicitaria "engañosa" en la que un niño utilizaba un móvil para llamar a todas las personas de una guía para felicitarlas la Navidad. En el anuncio de televisión, una voz en off explicaba que la promoción consistía en la contratación "sin alta, sin cuotas y tres meses con llamadas gratis". Sin embargo, un mensaje sobreimpresionado en la parte inferior de la pantalla indicaba que la oferta se limitaba únicamente a 30 minutos de llamadas gratis cada uno de los tres meses de vigencia.

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