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El 6 % de las compras por Internet no llegan a su destino, según un estudio de la OCU

En algunos casos se cobró por bienes y servicios adquiridos que nunca llegaron a los clientes

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 20 septiembre de 2001
Un estudio realizado en 120 países por la Organización de Consumidores y Usuarios de España (OCU) revela que las compras por Internet no son todavía del todo seguras. Según este estudio, realizado a partir de la compra virtual de ropa, alimentos y ordenadores, el 6% de estas compras en Internet no llegaron a su destino y en 6 de esos casos se cobró por dichos bienes y servicios que nunca aparecieron.

En 16 ocasiones (9%) en las que se devolvió el producto comprado, el detallista no reembolsó a su cliente el dinero pagado. Asimismo en el 17 % de los casos en los que sí se produjo el reembolso, este tardó más de 30 días en abonarse.

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