Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada > Economía doméstica

El Consorcio de Compensación de Seguros ha gestionado ya 14.600 expedientes del terremoto de Lorca

Se prevé que el número total de expedientes de siniestros que deberán tramitarse alcanzará los 30.000, con un coste aproximado inicial de 70 millones de euros

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: viernes 20 mayo de 2011

Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), entidad pública dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, ha gestionado hasta la fecha 14.600 expedientes relacionados con el terremoto ocurrido en Lorca el 11 de mayo. Economía prevé que el número total de expedientes de siniestro que deberán tramitarse alcanzará los 30.000, con un coste aproximado inicial de 70 millones de euros para el Consorcio.

Con el fin de acelerar los trabajos y el pago de las indemnizaciones, el CCS ha desplazado a Lorca un equipo de 100 peritos, que podrían incrementarse si el número de expedientes lo requiriese, hasta alcanzar los 200 profesionales. Además, el Consorcio ha aumentado la plataforma habitual del Centro de Atención Telefónica en 90 puestos para atender de forma específica las llamadas por daños causados por el terremoto, y ha puesto en funcionamiento un buzón para que los asegurados afectados o sus representantes puedan dejar grabados sus números de teléfono y que les llame el CCS para que puedan presentar su comunicación de daños. ?De esta forma, se evita que el asegurado se vea obligado a seguir llamando y se le garantiza que recibirá en los días siguientes una llamada del CCS en la franja horaria de mañana o tarde que hubiese indicado?, explicó Economía.

Aunque el plazo establecido en la Ley de Contrato de Seguro para la comunicación de daños es de siete días, Economía aseguró que el CCS no rechazará la tramitación y el pago de un siniestro por el hecho de esta comunicación se realice más tarde. Los primeros pagos, correspondientes a las valoraciones de daños más sencillas de entre los primeros expedientes asignados a los peritos, se realizarán del 23 al 27 de mayo.

A partir de ese momento, el ritmo de pagos semanales se incrementará de forma progresiva. Se estima que en el plazo de tres meses se habrá indemnizado a entre el 80% y el 85% de los siniestros y quedaría pendiente alrededor de un 15% de siniestros de peritación más compleja, documentados de manera insuficiente o registrados con retraso.

El Ministerio de Economía explicó que no es necesario que el asegurado espere a la visita del perito del CCS para iniciar las tareas de desescombro, limpieza y reparación con el fin de poder recuperar cuanto antes a la normalidad y volver a habitar la vivienda, ?siempre que no existan impedimentos por razón de seguridad?. Sin embargo, hizo hincapié en que “es muy importante que el asegurado realice fotografías acreditativas de la situación en que se encuentra el bien afectado y de cómo evoluciona ésta a medida que se realizan las tareas señaladas”. De igual modo, el asegurado debe conservar los presupuestos y las facturas que acrediten el coste de las actuaciones realizadas.

Con el fin de agilizar la valoración del daño, es necesario que el asegurado tenga a disposición del perito enviado por el CCS, además de los presupuestos, facturas de reparación y fotografías, el original y una copia de la póliza de seguro y del recibo de pago de la prima, así como algún recibo o documento bancario en el que conste la cuenta bancaria a la que el asegurado hubiese solicitado que se abone la indemnización.

Al publicar un comentario aceptas la política de protección de datos

Te puede interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones