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El instituto Galego de Consumo detecta «irregularidades» en 101 establecimientos de rutas del Camino de Santiago

La Xunta ha puesto en marcha un sistema de arbitraje con folletos informativos y hojas de reclamaciones

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: lunes 10 mayo de 2004

El estudio del IGC había constatado incumplimientos en un total de 74 establecimientos de 130 que visitaron, debido a que carecían de hojas de reclamaciones o no indicaban los precios de venta de sus productos. Además también se inspeccionaron 38 máquinas expendedoras de productos alimenticios, de las cuales 25 presentaban anomalías por falta de información sobre el tipo de moneda que ha de usarse en las instrucciones de utilización del aparato y por carecer de dirección o teléfono para presentar quejas.

Para solucionar estos problemas, desde la Xunta iniciaron el Programa de Consumo Xacobeo 2004, en el que se incluyen varias campañas de control, de sensibilización para los comerciantes y consumidores y el nuevo sistema de arbitraje para peregrinos. Asimismo también han puesto en marcha un sistema de arbitraje que consiste en una serie de folletos informativos y hojas de reclamaciones específicas, publicadas en gallego, castellano, inglés y francés, que se envía a los responsables de todos los albergues.

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