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El número de quejas de los contribuyentes aumentó un 4,7% en 2010

El órgano que acaparó más reclamaciones fue la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, con un 71,6% del total

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  • Fecha de publicación: martes 30 agosto de 2011
Los contribuyentes presentaron en 2010 un total de 11.527 quejas y sugerencias durante el año 2010. Esta dato representa un incremento del 4,7% respecto a 2009, tal y como explica el Ministerio de Economía en la Memoria del Consejo para la Defensa del Contribuyente. El órgano que acaparó un mayor número de reclamaciones fue la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, con un total de 7.582 quejas y 482 sugerencias, que representan el 71,6% respecto al total y un aumento del 8,69%.

Las quejas respecto a los tribunales económicos-administrativos se incrementaron en una proporción mayor, del 23,6%, aunque su número solo alcanza las 47. En este periodo, también aumentó el número de inadmisiones en estos organismos en un 18,3%.

Respecto al número de quejas y sugerencias relacionadas con la prestación de servicios, el departamento de información y atención acaparó el 45% del total, con 4.791 reclamaciones. El tiempo de tramitación y ejecución de resoluciones ocupó 1.401 casos y representó el 13,2%, mientras que el procedimiento de gestión estuvo relacionado con el 11,4% del total.

Sin embargo, otras áreas experimentaron un descenso en el número de reclamaciones. Es el caso de la Dirección General de Tributos, donde cayeron un 52,6%, y del Catastro, donde cayeron un 35%. Los recursos a normas tributarias también disminuyeron, en este caso un 5,88%.

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