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FACUA España alerta sobre las «ofertas gancho engañosas» que suelen lanzarse en época de rebajas

Advierte de que algunas campañas publicitarias se basan en descuentos que en realidad sólo se aplican a determinados artículos

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: martes 6 enero de 2004
Ante el comienzo de las rebajas de invierno, la Federación de Consumidores en Acción (FACUA España) ha alertado a los consumidores sobre las "ofertas gancho engañosas" que suelen lanzar algunos establecimientos en este periodo. Según FACUA, algunos comercios basan sus campañas publicitarias en descuentos del 50% o superiores que en realidad sólo se aplican a un pequeño grupo de artículos, o en la presentación de determinados productos a precios muy bajos que luego no se encuentran en los comercios con la excusa de que había muy pocas unidades a la venta, "prácticas ilegales que vulneran las normativas en materia de comercio y publicidad".

La Federación recuerda que si un establecimiento utiliza determinados productos como reclamo en su campaña publicitaria de rebajas, debe tener a la venta una cantidad acorde a la demanda que pueda generar su publicidad. "Si no es así -precisa- el consumidor tiene derecho a exigir que en un breve periodo de tiempo se le proporcione el citado artículo u otro de las mismas o superiores características al mismo precio".

FACUA recomienda a los consumidores valorar la necesidad de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual, por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste. "De lo contrario -advierte- pueden caer en el despilfarro comprando productos innecesarios o que, pese a su rebaja, continúan siendo caros". También considera importante comparar calidades y precios.

Además, recuerda que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos. En este sentido, explica que "en las liquidaciones la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias", como pueden ser las reformas; mientras que en los saldos dicha disminución del precio "implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad".

Los consumidores deben conocer que la alteración del precio en las rebajas se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto deba repercutir en la calidad del producto. Por ello, FACUA indica que todo lo que se oferte en rebajas previamente debe haber estado a la venta en dichos establecimientos y no puede traerse especialmente para esta época, "aunque todo indica que hay comercios que incumplen la ley fabricando productos -con una disminución de la calidad en muchos casos- para venderlos como rebajados".

Por último, la Federación aconseja que, antes de pagar, se solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.

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gancho ofertas rebajas

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