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La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial recibió en 2005 un total de 192 reclamaciones por abusos de la publicidad

La mayoría de las denuncias está relacionada con la publicidad engañosa y el abuso de la buena fe del consumidor

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 26 enero de 2006
Durante el año pasado se recibieron en la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, Autocontrol, un total de 192 reclamaciones por abusos de la publicidad, la mayoría relacionada con la publicidad engañosa (82) y el abuso de la buena fe del consumidor (58). Del total de reclamaciones, el órgano de control aceptó en su totalidad 86 y estimó parcialmente otras 27. Además, según la asociación, los tribunales recibieron directamente otra treintena de denuncias.

El número de denuncias presentadas se mantiene en línea con las cifras del año anterior, aseguró ayer el director general de Autocontrol, José Domingo Gómez. El principal aumento se ha producido en las consultas planteadas por los anunciantes antes de la emisión de "spots", con 4.303 peticiones de asesoramiento, añadió.

Gómez explicó que el aumento del número de consultas está dando como resultado la "educación" de los anunciantes, "que van conociendo la interpretación de la legislación que hacen los jueces y que conocen la complejidad de las más de 200 normas que les atañen y que son cambiantes en las distintas comunidades autónomas".

Las reclamaciones ante esta asociación, compuesta por 250 miembros entre anunciantes, medios y agencias de publicidad), fueron mayoritariamente presentadas por los consumidores (50%) y empresas (33%) que consideraron lesionados sus derechos. El procedimiento es gratuito y se resuelve en una media de 16 días por parte de un tribunal en el que están presentes consumidores, medios, anunciantes y agencias de publicidad.

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