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OCU demandará a Telefónica, Amena y Vodafone por el redondeo en los móviles

La organización de consumidores dice que no se debe pagar por un servicio que no se está prestando

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: sábado 6 agosto de 2005
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha anunciado que presentará a principios de septiembre una demanda contra las tres operadoras de telefonía móvil por aplicar el redondeo al cobrar a sus clientes por tramos de 30 segundos.

Esta decisión se produce después de que Telefónica Móviles España anunciara su intención de comenzar a facturar por fracciones de 30 segundos a sus clientes de contrato, como hace ya con los de prepago, a partir del uno del mes próximo. Vodafone aplica el mismo sistema de facturación a todos sus clientes y Amena a los de tarjeta.

OCU fundamentará su demanda en la Ley General de Defensa de los Consumidores y en la Ley General de Telecomunicaciones, que establecen que el consumidor no debe pagar por un servicio que no se le está prestando. "En telefonía, el elemento fundamental es el tiempo y no hay que pagar lo mismo por una llamada de 61 segundos que por una de 90", indicó el presidente de la organización, José María Múgica.

En 2004, el redondeo representó para las compañías móviles unos ingresos de 1.183,70 millones de euros, lo que representa el 15% de los ingresos de las compañías por tráfico de llamadas, porcentaje que en 1998 llegó a alcanzar el 25%. Cada cliente abonó una media de 32 euros de más como consecuencia del cobro por fracciones.

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