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UCE destaca la validez del arbitraje de consumo para la resolución de conflictos

La asociación invita a las empresas a adherirse a este sistema

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 11 septiembre de 2008
arbitraje de consumo es una buena opción para la resolución de conflictos, según señaló el secretario general de la Unión de Consumidores de España (UCE), Juan Moreno, que instó a las empresas a "adherirse al sistema" en la clausura del seminario sobre las nuevas figuras del arbitraje de consumo que tuvo lugar en Valencia. Es necesario "adaptarse al nuevo contexto", que pretende hacer del arbitraje un mecanismo "más accesible y efectivo", resaltó Moreno.

Por su parte, la secretaria general de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, Isabel Dolz, valoró en el mismo acto las iniciativas "de vanguardia" puestas en marcha en la región como el arbitraje turístico durante la Copa del América y el Gran Premio de Fórmula Uno.

La jornada del pasado martes sirvió para analizar las figuras y órganos introducidos por el Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero que regula el Sistema Arbitral de Consumo, como el arbitraje electrónico, la mediación o la Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo. El arbitraje supone la resolución de conflictos entre consumidores y empresarios por parte de un Colegio Arbitral y las empresas pueden comprometerse a adoptar este tipo de procedimiento con respecto a futuras reclamaciones.

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