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Un juez de Madrid declara «ilegales» ciertos servicios prestados a través del prefijo telefónico 906

Los consumidores que puedan probar que realizaron llamadas a estos números podrán exigir la devolución del importe abonado

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 29 julio de 2004

El director general de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), José María Múgica, hizo pública ayer la sentencia de este juzgado y subrayó que es "una de las más importantes del año en el ámbito de la defensa de los consumidores", ya que extiende el derecho a exigir la devolución del importe abonado a todos los usuarios que puedan probar que realizaron llamadas a estos números.

Múgica explicó que el fallo responde a una demanda presentada por OCU en octubre de 2001 ante la proliferación de servicios de contenido erótico o de ciencias ocultas que se prestaban a través de números 906 (acceso general) en lugar de hacerlo, como exigía la ley, mediante el prefijo 903, que era de acceso restringido, por lo que exigía la solicitud expresa de conexión del usuario.

Perjuicios económicos

El juez declara "ilegales" los servicios prestados a través de números con prefijo 906 "en tanto en cuanto se refieran a servicios que deberían ser de prefijo 903". Asimismo, considera que se ha inducido a error a los usuarios que accedieron a estos servicios, "causándoles perjuicios económicos, por lo que los operadores no les pueden exigir el pago".

El magistrado también establece la responsabilidad de los operadores de los servicios que se prestan a través de los 906 de los que son titulares, aunque en su momento éstos argumentaron que los responsables eran los prestadores del servicio, y condena a Telefónica y Uni2 a devolver el importe de las llamadas correspondientes a estos servicios que han quedado acreditadas en la demanda de OCU.

Para la organización de consumidores lo fundamental es que la sentencia extiende este efecto a todos los usuarios que acrediten haber realizado llamadas a estos números "ilegales", aunque no estén incluidos en la demanda, así como a los afectados que se conectaron a Internet a través de los mismos.

Por último, la sentencia condena a Telefónica a restablecer "de inmediato y de modo gratuito" el servicio telefónico cortado por impago de estas deudas, respetando el número que el abonado en cuestión tenía antes del corte. En caso contrario, la compañía debe indemnizarle con 90 euros.

Recurso de Telefónica

La operadora, por su parte, ha anunciado que tiene previsto recurrir la sentencia. Según Telefónica, el objeto del litigio corresponde a un periodo muy anterior al actual, en 2000 y 2001, y a un marco regulatorio "muy diferente" del vigente. Así, considera que la regulación actual "contribuye a delimitar y definir el modo de prestación de estos servicios".

La operadora rechaza "cualquier manifestación de carácter general que pretenda atribuirle responsabilidad sobre una eventual inducción a error a los usuarios con relación a la prestación de estos servicios", dado que la sentencia le atribuye responsabilidad "sólo respecto de 23 usuarios".

Etiquetas:

906 ilegales servicios

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