Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Brikolajea

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Etxe-aldaketa baten bermea

Lekualdaketaz arduratzen den enpresak izan daitezkeen kalteen erantzule izan behar du.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2004ko abuztuaren 19a

Norbait etxe-aldaketa batean sartu behar denean, bere kezka nagusietako bat izan daiteke bere objektu pertsonal guztiak bere helmugara iristearekin, hau da, galdu ez izatearekin. Jakina, gauza guztiak egoera ezin hobean iristea ere kezkatzen du, bereziki hauskorrenek hausturarik, marrarik edo bestelako akatsik ez izatea.

Edozein jaberen urduritasuna eta arriskua areagotu egingo dira tresnak enpresako biltegi eta altzari-gordelekuetan egun batzuk eman behar badira. Hala ere, etxe-aldaketak egiten dituzten enpresak behartuta daude legez garraiatutako ondasunen galera edo kalteengatiko estaldura ematera. Baina erantzukizun mugatua du. Beraz, kasu bakoitzean estaldurak noraino iristen diren jakitea komeni da.

Dena egoera onean iritsiko dela eta, hala ez bada, lekualdaketaz arduratzen den enpresak erantzukizuna izango duela ziur egoteko, idatzizko berme bat eskatzea komeni da. Berme horretan adierazi behar da konpainia arduratuko dela gauzak aldatzean eta biltegiratzean gertatzen diren kalte guztiez.

Erreklamazioren bat izanez gero, kontsumitzaile ororen eskubidea erabili ahal izateko, dokumentazio garrantzitsu bat gorde behar da edozein kalte, ez-betetze edo galeraren aurka babesteko:

–Etxe-aldaketen agentziarekiko kontratua eta zerbitzu-aginduaren kopia, non zehazten baita ondasunak zein egunetan jaso diren eta zein egunetan entregatu behar diren etxe berrian, baita zerbitzuaren tarifa ere.

– Bezeroak gainbegiratutako inbentarioa, kostua izan arren. Bertan zehaztuko dira lekuz aldatu beharreko tresna guztiak eta zein baldintzatan dauden, ibilbidearen ondoren karga osorik eta egoera berean heldu den egiaztatzeko.

Enpresak karga entregatu ondoren, bezeroari dagokio garraiatutako objektuen egoera egiaztatzea. Ez duzu ordainagiria sinatu behar dena ondo dagoela edo langileek kalteei edo galerei buruzko oharra hartu dutela ziurtatu arte.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak