Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

11 aholku txartelak ongi erabiltzeko

Txartela jaso orduko sinatzea, hilero ordaindu beharreko saldoa ordaintzea eta erosketa egitean bistatik ez galtzea dira "plastikozko dirua" ongi erabiltzeko giltzarri batzuk.

Img comisiones Irudia: Steve Woods

Espainiarren %70ek baino gehiagok kreditu- eta zordunketa-txartelak erabiltzen ditu ohiko ordaintzeko. Oro har, "plastikozko dirua" erabiltzen duenak txartel bat baino gehiago ditu; beraz, Espainian 90 milioi txartel inguru daude. Hala ere, pertsona guztiek ez dute modu egokian erabiltzen ordainbide hori, eta, askotan, erabiltzeak zenbait arrisku dakartza. Hurrengo artikuluan gomendio batzuk ematen dira ordainketa modu horretan egiten denean segurtasunez jarduteko.

Artikuluaren komisioen irud.
Irudia: Steve Woods

Kreditu-txartelak 70eko hamarkadaren hasieran Espainiako ekonomian sartu zirenetik, erraz erabiltzen direnez eta eskudirua eraman beharrik gabe ordainketak egiteko abantaila dutenez, pertsona askok erabiltzen dituzte egunero. Hala ere, horiek erabiltzeak arriskuak ere baditu. Horregatik, Espainiako Bankuak eta beste erakunde batzuek, hala nola AUSBANCek (Banku Zerbitzuen Erabiltzaileen Elkartea), txartelekin behar bezala jarduteko zenbait gomendio proposatzen dizkiete kontsumitzaileei. Erreportaje honetan zehazten dira.

1. Eskatu kontratuaren kopia

Banku batean txartel bat kontratatzen denean, kontratuaren kopia bat eskatu behar da. Bertan, baldintzak eta txartela edukitzeagatik eta erabiltzeagatik kobratuko diren komisioak zehaztuko dira. Erabiltzaileak ez du inolako asegururik sinatu behar txartel-kontratuari lotutako banketxearekin, baina komeni da jakitea zer gertatzen den ordainketa epearen barruan egiten ez bada, zer interes-tasa aplikatzen den, lapurreten erantzukizuna zein den, etab.

Segurtasun-neurri gehigarri gisa, kreditu-txartela erabiltzen duen bakoitzean, erabiltzaileak SMS bat bidal dezake mugikorrera.

Kreditu-txartela finantzabide gisa erabili nahi bada, interes-tasa txikia duen bat lortzen saiatu behar da. Kontsumitzailearentzat errentagarriena urteko kuotarik gabeko txartela edo puntu-txartel bat lortzea da (esku-dirua itzulita edo establezimenduetan deskontuak eginda).

2. Aurrez aurre jaso

Txartel bat kontratatzean, egokiena PINarekin batera (Personal Identification Number: identifikazio pertsonaleko zenbakia) txartela banketxeko sukurtsalean bertan jasotzea da.

Gainera, txartela jaso orduko sinatu behar da, galdu edo lapurtuz gero segurtasun handiagoa izateko, eta erakundeak bezeroari ematen dion kode sekretua aldatu behar da.

Txartela berritzen bada, aurrekoa iraungitzen denean bakarrik hasiko da erabiltzen. Kasu horretan, txartel zaharra hainbat zatitan moztu behar da.

  • 3. PINa memorizatzea

    PINa memorizatzea edo leku seguru batean gordetzea komeni da; ez da txartelaren ondoan apuntatuta eraman behar. Era berean, gakoen berri inori ez ematea, ez kreditu-txartelaren zenbakia ez beste informazio pertsonala telefonoz ematea.

    Jakina, txartelaren gakoek ez dute inoiz bat etorri behar titularraren urtebetetzearekin edo beste data seinalatu batzuekin, erraz jakiteko modukoak baitira.

  • 4. Eskubideak eta betebeharrak ezagutzea

    Kreditu- edo zordunketa-txartela ordainbidea da. Horregatik, Espainiako Bankuaren arabera, hura kontratatzeak zenbait eskubide eta betebehar dakarzkio erabiltzaileari.

    Eskubideak:

    • Txartela erabil dezakezu ondasunak eta zerbitzuak erosteko eta dirua kutxazainetan eta erakundeen leihatilan jasotzeko, kontratatutako moduan.
    • Eskubidea du kontratuaren kopia bat jasotzeko eta aldaketen berri aldez aurretik eta pertsonalki emateko.

    • Likidazio-agiriak jaso behar ditu, eta eskubidea du kontratua ez berritzeko edo bertan behera uzteko edozein unetan, kontratuan jasotako klausulen arabera.

    Betebeharrak:

    • Banku-komisioak eta hitzartutako interesak puntualki ordaindu behar ditu, kreditu-txartela denean.
    • Hitzartutako moduan itzuli behar ditu erabilitako funtsak.

    • Bere egoera ekonomiko eta pertsonalari buruzko informazioa eman behar dio kreditu-erakundeari, erakundeak eragiketa horren arriskua azter dezan baimendu aurretik. Erabiltzaileak hitz ematen du, hala itunduta badago, helbidea, egoera zibila, ezkontzaren araubide ekonomikoa eta bestelako inguruabar pertsonal eta finantzarioak jakinaraziko dituela.

    • Txartela eta, halakorik bada, PINa behar bezala zaindu eta erabiltzeaz arduratu behar du.

    • Galdu edo lapurtuz gero, berehala jakinarazi beharko dio entitate jaulkitzaileari. Jakinarazten den unetik, titularra, printzipioz, ez da txartelaren erabileraren gaineko erantzukizunik izanen. Aldiz, abisua eman arte, erantzukizuna jabearena da.

      Alde horretatik, Ordainketa Zerbitzuei buruzko 16/2009 Legearen 32. artikuluak ezartzen du titularrak, txartela desagertu dela berehala jakinarazten duenean, baimendu gabeko eragiketek eragindako galerak bakarrik jasango dituela, 150 euroko erantzukizun-mugarekin. Jakinarazpen hori egin ondoren, eta zabarkeriaz edo iruzurrez jokatu ezean, txartelaren jabeak ez ditu harekin egindako ordainketak ordaindu beharko. Titular batek arduragabekeriaz jokatzen du bere txartela eta zenbaki sekretua babesteko neurririk hartzen ez duenean, edo erakunde jaulkitzaileari berehala jakinarazten ez badio txartela galdu edo lapurtu egin duela.

    5. Entitatearen betebeharrak ezagutzea

    Txartela jaulki duen entitateak zenbait neurri hartzeko konpromisoa hartzen du:

    • Ordainketa Zerbitzuei buruzko 16/2009 Legearen 28. artikuluan ezartzen den bezala, txartela eta zenbaki sekretua jasotzeko modu segurua erabili behar da. Gainera, bankuak ez dio kontsumitzaileari eskatu gabeko txartel bat bidali behar, aurreko txartel bat ordezten ez badu behintzat.
    • Entitateak ordainketa sistemaren funtzionamendu egokia bermatu behar du. Horretarako, bitarteko egokiak eta doakoak izan behar ditu, titularrak txartela desagertu, lapurtu edo galdu duela bankuari jakinarazteko, txartela blokeatu ahal izateko.

    • Entitateak txartela galdu edo lapurtuz gero, haren ardura izanen da edozein eragiketa egitea, salbu eta jabeak zabarkeria larria egin badu edo iruzur egin badu.

    6. Kutxazainetan segurtasun-neurriak hartzea

    Kutxazain automatiko batean edozein eragiketa egin aurretik, berrikustea komeni da. Barruan objektu arrotz bat ikusten bada, hobe da ez erabiltzea.
    Merkatariek kontsumitzailearen NANa eskatu behar dute, txartelaren benetako titularra dela egiaztatzeko.

    Kutxazainak txartela gordetzen badu, berehala jakinarazi behar zaio bankuari. Gaua denean edo jaieguna denean, kreditu-txartela jaulki duen konpainiari deitu behar zaio hura blokeatzeko. Nolanahi ere, kutxazaina dagoen finantza entitateko profesional baten presentzia eskatu behar da eta ez da pertsona arrotzen laguntza onartu behar. Era berean, kutxazaineko pantailako jarraibideei kasu egin eta transakzioa amaitu arte itxaron besterik ez da egin behar. Gainera, klabea sartzen den bitartean, kutxazaineko teklatua eskuarekin estaltzea komeni da.

    7. Dendek nola jokatu behar duten jakitea

    Kontuan izan behar da txartelak ordainbide gisa onartzen direla iragartzen den establezimenduetan, beti onartu beharko direla. Bestalde, merkatariek kontsumitzailearen NANa eskatu behar dute, txartelaren benetako titularra dela egiaztatzeko.

    8. Ez galdu txartela agerian

    Establezimendu batean ordaintzean, ez da inoiz bistatik galdu behar txartela, manipulaziorik gerta ez dadin.

    Txarteleko banda magnetikoan ez dira irristatuko horretarako egokitutako datafonoak ez diren aparatuak. Alde horretatik, segurtasun-neurri gehigarri bat izan daiteke txartela erabiltzen den bakoitzean titularraren telefono mugikorrera SMS bat bidaltzea.

    9. Gorde eragiketen frogagiriak

    Kreditu-txartelean ezarrita dagoen ordainketa-mota edozein dela ere, hilero, txartelarekin egin diren mugimendu guztien zerrenda sortzen da (erosketak dendetan edo Internet bidez, diru-ateratzeak, etab.). ).

    Horregatik, funtsezkoa da eragiketa horien guztien ordainagiriak eta frogagiriak gordetzea, txartelaren titularrak egindako mugimenduak egiaztatzeko.

    10. Galdetu entitateari edozein zalantza

    Mugimendu zalantzagarri edo arraroren bat agertzen bada, entitateari galdetu behar zaio, eta idatziz eskatu titularraren sinadura agertzen den ziurtagiria. Gainera, okerreko zenbatekoa itzuli behar da. Ordainketa hori berehala egiten ez bada, komisarian salaketa jartzea komeni da, bankuak itzuli egin behar baitu iruzur egindako dirua. Halaber, txartelaren konpainiari deitu behar zaio eta idatziz jaso zenbateko hori itzultzea nahi dela.

    Entitateak ematen duen txartelaren PINa aldatu eta memorizatu edo leku seguruan gorde behar da

    Ordaintzeko modu baten segurtasuna, txartel baten gisakoa, banketxearen araberakoa da, eta, beraz, titularrak bere gain hartu behar ditu justifikatu gabeko edo baimendu gabeko mugimenduek eragindako kalteak.

    11. Ordaindu gabeko saldoa hilero ordaintzea

    Komeni da hilero txarteletik ordaintzeko dagoen saldoa ordaintzea. Horrela, erabiltzaileak komisio larriak aurreztu ditzake eta kreditu-historia ona izango du.

    Txartel baten titularra aldizkako ordainketetan edo erabili duen kredituaren itzulketan atzeratzen bada, berandutza-interesak ordaindu beharko dizkio entitateari, interes-tasa arruntetan baino handiagoa baita. Gainera, ordaindu gabeko kuotak erreklamatzeagatik komisio bat kobratzen dute, eta horren zenbatekoa kontratuan jasotzen da.

    Ordaindu gabeko egoera luzatzen bada eta jabeak zorrei aurre egin ezin badie, kreditu-erakundeak dirua berreskuratzeko eskubidea du, Prozedura Zibilari buruzko Legean ezarritakoaren arabera. Kasu horretan, kreditu pertsonal guztietan bezala, txartelaren titularrak bere jabetzekin erantzun beharko du eta bankuak bere ondasunen bahitura eskatu ahal izango du.

  • RSS. Sigue informado

    Hau interesa dakizuke:

    Infografiak | Argazkiak | Ikerketak