Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Lehiakideek 3.270.000 euroko isuna jarri diote Gas Naturali konpainia-aldaketa oztopatzeagatik

Gainera, merkatuko gainerako lehiakideentzako informazio iraingarria duen komunikazio-kanpaina bat egitea leporatu zaio.
Egilea: mediatrader 2011-ko abuztuak 4

Lehiaren Batzorde Nazionalak 3.270.000 euroko isuna jarri dio Gas Natural Taldeari, azken kontsumitzaileei gas naturala merkaturatzeko lehia oztopatzeagatik. Erakunde arautzaileak uste du enpresak oztopatu egin zuela konpainia aldatzea, Iberdrolaren telefono bidezko bezeroak erakartzeko kanpaina bat baliozkotzat jo ez zelako. Gas Natural Fenosak adierazi du ez dagoela ados ebazpenarekin eta jakinarazi du errekurtso bat aurkeztuko dutela administrazioarekiko auzien jurisdikzioan.

2009ko abenduaren 2an, CNCko Ikerketa Zuzendaritzak zehapen-espedientea ireki zuen Gas Naturalen aurka, lehiaren aurkako balizko jarduketengatik: gas naturalaren horniduraren merkatura sartzea oztopatzea, soinu-grabazioen bidez hornitzaileak aldatzeko egindako eskaerak bideratzeari uko eginez. Espediente hori, CNCk azaltzen duenez, Iberdrolak aurkeztutako salaketa baten ondorio izan zen, non salatzen baitzen, gainera, “Gas Naturalek komunikazio masiboko kanpaina bat egin zuela bezeroei, merkatuko gainerako lehiakideentzako informazio engainagarri eta iraingarria zuena”.

Uztailaren 27an emandako ebazpen baten bidez, CNCko Kontseiluak “lehiari buruzko araudiaren kontrakoak” direla adierazi du Gas Natural Taldearen filial batzuek 2007. eta 2009. urteen artean garatutako portaerak. Lehen jokaera hori Gas Natural Distribución enpresak egin zuen, Iberdrolak Gas Naturalen bezero ziren eta, beraz, banatzailearen taldeak hornitzen zituen kontsumitzaileak Iberdrolaren bezero izateko egiten zizkion eskaerak ukatu baitzituen. Konpainia salatzailea bezeroak telefono-kanalaren bidez erakartzeko kanpaina bat egiten hasi zen, eta, hala, kontratazio-baldintzak eta bezeroak aldaketarekin zuen adostasuna grabatu eta banatzaileari eman zitzaizkion euskarri elektronikoan.

CNCak azaltzen duenez, bi urtez Gas Natural Distribución-ek eskaera horien tramitazioa ukatu zuen, soinu-grabazioa ez zela baliozko eskaera-bitartekoa aitzakiarekin. “Jarrera horri eutsi egin zitzaion, baita erregulatzaileak, Industria Ministerioak, agindu espezifikoak eman ondoren ere, eskaera egiaztatzeko edozein bitarteko baliozkoa zela jakinarazteko”, nabarmendu du erakunde arautzaileak.

Merkatu liberalizaturako balazta

CNCk uste du jokabide horrek “atzipen-ahalmen handiko merkataritza-kanal baten garapena geldiarazi zuela, eta horrek, gainera, murriztu egiten zituela kontsumitzaileak gas naturalaren hornitzailea hautatzeko dituen aukerak”. Jokabide hori bat etorri zen denboran merkatu arautua desagertzearekin eta kontsumitzaile guztiak merkatu liberalizatura pasatzearekin.

Lehiakortasunaren aurkako bigarren jarrera 2009. urtean izan zen, Gas Natural taldeko bezeroak etengabe galduz joan zirenean, Gas Natural Comercial filialak komunikazio-kanpaina bat jarri zuenean martxan: bost milioi gutun bidali zizkien etxeko bezero gehienei, hornitzaile-aldaketak saihesteko. Horretarako, “lehiakideen fidagarritasuna zalantzan jartzen zuten adierazpen eta baieztapenak” erabili ziren. CNCko Kontseiluak jokabide hori “desleiala” dela baloratu du, merkatuan lehia eraginkorra oztopatzeaz gain, eta horrek kalte larriak eragin zizkien kontsumitzaileei.