Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Arbitraje pribatua

Telefonia mugikorreko kontratu batzuek aukera hori eskaintzen dute, arbitraje publikoak baino askoz abantaila gutxiago erabiltzailearentzat.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2005eko maiatzaren 18a

Andaluziako Kontsumitzaileen Batasuna-UCA/UCEk ohartarazten du telefonia mugikorreko zenbait kontratutan aukerako klausula bat sartu dela, eta klausula horretan bezeroari arbitraje pribatua erabiltzeko aukera ematen zaiola.

UCA-UCEren aburuz, arbitrajea da, ezbairik gabe, “era guztietako kontratuak, bereziki kopuru txikikoak, betetzearen ondoriozko arazoak konpontzeko biderik onena”. Hala ere, kontsumitzaile elkarteak erabiltzaile guztiei jakinarazi nahi die arbitraje pribatura sartzearen ondorioen berri.

Bezeroak idatziz onartzen badu arbitraje pribatuaren mende dagoela, erakunde pribatu batek ebatziko du arazoa. Normalean, laudoa arbitro bakar batek emango du, eta haren egoitzak ez du zertan bat etorri erabiltzailearen herriarekin; beraz, izapideak idatziz egingo dira, edo, bestela, joan-etorria egin beharko da, sor ditzakeen gastuekin.

Baldintza hauek onartu aurretik, kontratua ondo irakurtzea komeni da. Arbitraje-klausulak kontsumoaren arloko arbitraje publikoa hautatzeko aukera ematen badu, gomendagarria da publikoa hautatzea. Abantailak askotarikoak dira:

–Administrazioaren mendeko erakundea da (Kontsumo Zuzendaritza Nagusia, Probintziako Diputazioa edo Udala).

–Arbitraje-elkargoa hainbat pertsonak osatzen dute, eta ez batek bakarrik.

–Doakoa da, eta prozedura, funtsean, ahozkoa da.

–Arbitraje-batzorde ugari daude (eskualdekoak, probintziakoak, udalekoak, etab.). ).

Arbitrajea erabiltzeko, doako eskaera bat bete daiteke kontsumo-administrazio batzuen web-orrietan eta hainbat kontsumitzaile-elkartetan. Eskabidea bete ondoren, batzordea atxikita dagoen Administrazioko Erregistro Orokorrean aurkeztu beharko da (eskualdekoa, probintziakoa edo udalekoa).

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak