Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Argi-fakturak, kontagailuen irakurketarekin bateraezinak direnak

Industria Ministerioak bi hilean behin irakurtzera behartzen du, baina fakturak "puztuta" jarrai dezakete

Img bombilla Irudia: Anton Fomkin

Harrigarria da, baina kontsumitzen den neurrian ordaintzea mitoa da oraindik elektrizitatearen arloan. Bitxia da, baina fakturaren ordainketa (hilero) ez dator bat kontagailuen irakurketarekin (batzuetan, seihilekoan behin egina). Sistema horren bidez, lehen ondorioa argia da: sei fakturatik bost zenbatespenetan oinarrituta egon daitezke, eta ez kontsumo errealean. Horrek esan nahi du kontsumitzaile askok gehiago ordaintzen dutela ordainagirietan. Azken hiru urteetan izan diren erreklamazio ugariek araudi berria ekarri dute konpainia elektrikoentzat. Kontagailuen bi hilean behingo irakurketa finkatzen duen xedapen bat onartu du Industria Ministerioak. Arazoak konpondu beharrean, kontsumitzaileen elkarteek bateraezintasunak eta herritarren eskubideen higadura ikusten dituzte oraindik. Fakturak handituta jarraituko dute. Horregatik, hilero kontagailuak irakurtzeko eskatzen dute.

Aldaketa gutxiegi

Duela hiru urtetik, Espainiako kontsumitzaileek hilero ordaintzen dituzte argiaren fakturak. 2008an, Gobernuak Errege Dekretu bat onartu zuen, elektrizitatea ordaintzeko sistema aldatu zuena, eta bi hilabetetik behin izatetik hilean behin izatera pasatu zen. Hala ere, harrigarria izan daitekeen arren, kontagailuaren irakurketa maiztasun handiagoarekin egiten zen, eta horrek esan nahi zuen fakturak, askotan, ez zetozela bat kontsumo errealarekin. Legez, orain arte, argi-kontagailuen irakurketa errealak sei hilean behin egin zitezkeen, eta, oro har, bi hilabetean behin.

Seihileko irakurketak desbideraketa ugari eragiten zituen fakturen eta kontsumo errealaren artean

Erkidego batzuetan, hala nola Euskal Herrian, argiaren irakurketa bi hilabetean behin egiten zen. Hala ere, Espainiako gainerako erkidegoetan konpainia elektriko batzuek seihilekoan behin egiten zuten irakurketa, eta horrek desbideraketa ugari eragiten zituen fakturen eta benetako kontsumoaren artean. Batzuetan, konpainiek bidaltzen zituzten neurriz kanpoko fakturengatik sortzen ziren kexak.

Industria Ministerioak xedapen bat onartu du (joan den astelehenean argitaratu zen Estatuko Aldizkari Ofizialean) arazoa eta kontsumitzaileen kexa ugari konpontzeko: hemendik aurrera, argiaren irakurketa bi hilean behin egingo da, eta sei hilean behin baino ezin izango da egin, bezeroaren berariazko baimena izanez gero.

Araua ez da eraginkorra

Tarifatze-sistema berriak, hala ere, konbentzitu gabe jarraitzen du. Kontsumitzaileen elkarte nagusietako batek uste du zehaztapen berriak ez duela eraginkortasunik izango. Ebazpen horrek ez du aldaketa handirik ekarriko herritarrentzat, eta kontagailuak hilero irakurri behar dira, ordainketa egiten den modu berean. Horrela bakarrik, argiaren ordainagiria kontsumitutakoari egokituko litzaioke, eta ez litzateke ordainduko “puztutako” edo neurriz kanpoko fakturarik. Familia-plangintzarako, hileroko irakurketa ere onuragarriagoa litzateke, neurriz kanpoko faktura batzuk jasotzea saihestuko bailuke, okerreko aurreikuspenetan oinarrituta egon baitaitezke.

Urrutirago joan gabe, oporrak aurreratzen dituzten etxe askoren kasua izan daiteke. Horiek, beraz, argiaren kontsumoa murriztu egiten dute udan ohiko bizilekuan. Konpainiak aurreko urteko kontsumoak kalkulatzen baditu, azken fakturak errealitatearekiko desbideratze handia islatuko du.

Gainera, kritikatu egin da kontagailuak irakurtzeko epeak (nahiko ugariak) betetzen ez dituzten enpresa elektrikoei isunik ez jartzea, eta horrek pentsarazi die araudi berriak ez duela ezer konponduko.

Hobekuntza gutxi

Bai, hobekuntzak ikusiko dituzte arauan kontratatutako potentzia aldatzen dutenek. Aurreko araudiaren arabera, fakturak kontsumo historikoen araberako zenbatespen baten bidez egiten ziren. Horren ondorioz, potentzia-aldaketa sei hilean behin irakurri ondoren egiten bazen, hurrengo bost ordainagiriak aurreko urteko kontsumoen arabera kalkulatuko ziren, eta horrek gainkostua edo azpiegitura ekar lezake (kontratatutako potentzia igotzea edo jaistea erabaki den).

Hemendik aurrera, kontagailuaren hurrengo irakurketa erreala egin arte, potentzia kontratatua aldatu bada, kalkulatutako kontsumoetan oinarritutako hileko fakturazioetan energia-terminoa zero izango da.

Nola kalkulatzen dira fakturak?

Orain arte, konpainia elektrikoek argiaren fakturak kontsumo-datuen arabera egin dituzte, kontagailua irakurri denean, eta aurreko urteko aldi bereko kontsumoan oinarritutako zenbatespen batekin, irakurketarik ez zutenean. Horrek zenbatespenetan oinarritutako ordainagiri ugari izatea eskatzen zuen.

Sei hilean behin bakarrik irakurri ahal izango dira, bezeroaren berariazko baimena izanez gero.

Sistema ez zitzaien gustatu ez kontsumitzaileei, ez elkarte kolektiboei, askotan pentsatu eta azaldu baitute kontsumitzaileak babesteko araudiaren aurka doala. Kexa horien ondorioz, Industria Ministerioak sistema aldatu du eta kontagailuen bi hilabeteko irakurketa finkatzen duen araua onartu du.

Eskubide eta erreklamazioen lesioa

Hainbat kontsumitzaile-elkartek gomendatzen diete erabiltzaileei zenbat irakurtzen duen kontagailuak beren konpainia elektrikoan. Araudiaren arabera, konpainia guztiak behartuta daude bisitaren eguna eta ordua adierazten dituen kartela agerian jartzera. Hala ere, kontsumoaren irakurketa telefonoz edo web orrien bidez jakinarazteko aukera ere ematen dute.

Gainera, erreklamazioa jarri behar da bisitak bi hilabetean behin egiten ez badira. Hiru eguneko epean bezeroak erantzunik jaso ez badu, enpresak 30 euroko kalte-ordaina ordaindu beharko du.

Nolanahi ere, elkarteak ezkor ageri dira, eta susmatzen dute arau berria ez dutela beteko enpresa elektrikoek, zigorrik ez dagoelako eta ez dutelako kontsumitzaileari ordaintzera behartuta beren betebeharrak ez betetzeagatik.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak