Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Aseguruei eta pentsio-funtsei buruzko kontsultak, kexak eta erreklamazioak %4,5 igo ziren 2005ean

Espediente horien %95 aseguruen arloko errekerimenduak izan ziren.
Egilea: mediatrader 2006-ko maiatzak 20

Aseguruen eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusiko Erreklamazio Zerbitzuan 4.823 kontsulta, kexa eta erreklamazio aurkeztu ziren iaz, hau da, 2004arekiko % 4,5eko errespetua. David Vegara Ekonomiako Estatu idazkariak zuzendaritza nagusi honetako Erreklamazio Zerbitzuaren memoria aurkeztu du.

Hasitako espedienteetatik 2.888, %60 inguru, erreklamazio prozedura bat sortu zuten, indarra duen legerian ezarritako baldintzak betetzen zituztelako. Espediente horietatik %95,50 aseguruen arloko erreklamazioak izan ziren, %3,15 pentsio-planen eta -funtsen erreklamazioei zegozkien eta %1,35 aseguru-bitartekarien jarduerari eta produktu edo pentsio-plan horiek kreditu-erakundeek merkaturatzeari buruzko gaiak aztertu zituzten.

Pentsio-planen eremuan, Estatuko idazkariak adierazi du bezeroak hartzerakoan pentsio-planen eta -funtsen merkaturatzaileek informazio partziala, nahasia edo okerra aurkeztea izan dela erreklamatzeko lehen arrazoia. Era berean, esanguratsua da erakunde kudeatzaileen arteko planen mobilizazioan izandako atzerapenean oinarritutako erreklamazioen ehunekoa, araudi aplikagarriak ezarritako gehienezko epea gaindituta, edo partaideen eta erakunde kudeatzaileen arteko desadostasunetan oinarrituta, eskubide kontsolidatuen balorazioaren ondorioz.

Azkenik, bitartekaritzari dagokionez, erreklamazioaren arrazoi nagusia izan da artekariak ez betetzea gordailuzain gisa bezeroak edo erakundeak kontratuko betebeharrak betetzeko emandako kopuruak.