Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Asturiasko Kontsumitzaileen Batasunak Europako Zuzenbide eta Ekitate Elkartea salatu du

Adierazi du arbitrajea «abusuzko klausulekin» ezartzen dela.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2002ko uztailaren 19a

Asturiasko Kontsumitzaileen Batasunak (EHKB) salaketa bat aurkeztu du Printzerriko Ingurumen Osasun eta Kontsumo Agentziaren aurrean, Zuzenbidearen eta Ekitatearen Europako Elkartearen (AEDE) eta arbitrajea barne hartzen duten enpresen aurka.

Dacio Alonso Asturiasen, UCEren presidenteak atzo jakinarazi zuenez, salatutako enpresen artean Vodafone dago (lehen Airtel), eta, horren bidez, bere kontratuak “engainatu” egiten ditu, erakundearen iritziz kontsumitzaileak «engainatu» dituelako, haien eskubideen aurkako gatazkak konpontzeko eredu batekin.

UCEren ustez, telefonia mugikorreko enpresa batzuek (bereziki, telefonia mugikorreko enpresa batzuek) behartzen dute kontsumitzailea Zuzenbidearen eta Ekitatearen Europako Elkartea izeneko enpresa pribatu baten arbitrajearen mende jartzera.

Kontsumitzaileen Batasunaren iritziz, AEDE arbitrajeak ez du errespetatzen indarrean dagoen araudia eta kontsumoko arbitrajearen sistema instituzionalarekiko aldeak asko dira.

Desberdintasun horien artean, Alonso nabarmendu zen kontsumo-arbitrajea kasu bakoitzean eskumena duen administrazioaren esku dagoela, eta AEDE enpresa pribatua «enpresa pribatua» dela; aurrekoa ez bezala, horrek kontsumitzaileari eragiten dio.

Inposaketa

Era berean, EBUk salatu zuen arbitraje-organo horrek «abusuzko klausulak» ezartzen dituela kontsumitzaileari, eta kontsumoko arbitrajea, berriz, borondatezko prozedura.

Bi erakundeen arteko beste alde bat da AEGAn arbitro bakarra dagoela, «arbitraje-batzordea kontsumoari buruz ebazten duen arbitraje-batzordea hiru alderdikoa da», eta, lehen postuan, batez ere kontsumitzailearen bizilekua da, eta EAEak Madrilera joan behar du bere egoitza dagoen tokira. Laudoa, gainera, protokolizatzen du notario baten bidez, eta horrek kontsumitzaileari dagozkion gastuak jasotzen ditu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak