Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Aunak kontratu berriak lortzeko kontratatu zuen enpresak ehunka bezero engainatu zituen ustez

Ikerketaren iturrien arabera, sinadurak faltsifikatzen ziren edo erabiltzaileak engainatzen ziren, normalean adinekoak.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2006ko urriaren 10a

Kasua ikertu ondoren, atzo jakinarazi zuten ustez 350 bezero inguru galdu zituen enpresak 8 milioi euro inguru kobratuko zituela abonatu berriak lortzeagatik. Antza denez, Aunak kopuru hori ordaindu zion azpikontratatutako enpresari kontratu berriak lortzeko.

Guardia Zibilak, guztira, 115 langile inputatu ditu, kontratu gehiago fakturatzeko sinadurak faltsutzen zituztenak edo biktimak engainatzen zituztenak, normalean adinekoak, kontratu berriak lortzeko. Guztira, langile horiek Espainiako 29 probintziatako 352 bezero engainatuko zituzten. Zehazki, iruzurgileak Katalunian, Valentziako Erkidegoan, Balear Uharteetan, Aragoin, Madrilen, Errioxan, Kantabrian, Extremaduran, Andaluzian, Gaztela eta Leonen, Gaztela-Mantxan eta Galizian bizi dira.

Joan den urteko urrian hasi zen ikerketa, kontsumitzaile-elkarte batek Aunaren aurka erreklamazio ugari jaso zituelako, erabiltzaileak ez zirelako jabetzen beren zerbitzuak kontratatu zituztela. Era berean, arrazoi beragatik salaketa aurkeztu zen Bartzelonako Guardiako Epaitegian. Erantzun gisa, enpresa operadoreak kereila bat jarri zuen produktuak merkaturatu eta kontratuak lortzeko ardura zuen enpresaren aurka. Gainera, telefonozko aurreesleipeneko 851 kontratu jarri zituen epailearen esku.

Kontratu horietatik 352 irregularrak ziren, gehienak adineko pertsonenak. Iruzurrezko kontratuetatik, 166 sinadura faltsuekin faltsifikatu ziren; beste 186, berriz, erabiltzaileak engainatu ondoren izapidetu ziren, eta haiek sinatzen zituzten. Langileek metodo erraz samarra erabiltzen zuten biktimak engainatzeko. Kontratua zuen telefono-konpainiaren fakturaren bat eskatu zieten, eta, hala, operadorez aldatzeko behar ziren datu guztiak zituzten.

2005eko azaroan Aunak erosi zuen Onoren bozeramaile batek gogorarazi zuen telefono-operadoreak berak “iruzurra egin zuen konpainiaren aurkako ekintza penalak hasi zituela”. “Ordutik, eta erosketa itxi ondoren, Ono une oro aritu da justiziaren jardunean”, esan zuen. Bozeramaileak esan zuenez, konpainiak uste du “kasu hau aurrerapauso garrantzitsua izango dela Espainiako kontsumitzaileen eskubideak horrelako kasuen aurka defendatzeko”.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak