Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxeko ekonomia

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bankuak nire kontuko baldintzak aldatu dizkit, legezkoa al da?

Aldaketen berri bi hilabete lehenago ematera behartuta dago entitatea

Bat-batean, egun batean banku-jakinarazpen bat jaso genuen, eta jakinarazi ziguten bi hilabeteren buruan gure kontu korrontea ez zela doakoa izango, nahiz eta komisiorik ez izan beti, edo aurrezki-kontuaren errentagarritasuna nabarmen murriztuko dela. Hori ohikoa da erakundearekin harremanetan egon ondoren. Baina horrelako aldaketen aurrean,bezero askok galdetzen dute legezkoa den bankuak kontu baten baldintzak aldebakar aldatzea. Erantzuna baietz da, baina ez du dena balio. Erakundeak jarraian azaltzen ditugun baldintza batzuk bete behar ditu.

Irudia: Moosos Photos

Bi hilabete lehenago

Kontuak eta txartelak dira aldaketak egiteko gehien erabiltzen diren banku-produktuak. Arrazoia? Kontratuak irauten duten kontratuek iraupen mugagabea dute, eta, beraz, erakundeak bere nahierara alda ditzake. Horren barruan sartzen dira kontuaren tarifak garestitzea, zenbait abantaila izateko baldintzak aldatzea, txartel baten urteko gutxieneko kontsumoa aldatzea doakoa izan dadin, etab.

16/2009 Legeak bi kontratu-aldaketa mota bereizten ditu: bezeroari mesede egiten diotenak eta ez direnak. Eta mota bakoitzerako epe bat dago bankuak kontratuan aldaketak sartu aurretik errespetatu beharrekoa:

  • Bezeroarentzako onuragarriak diren aldaketak. Berehala aplikatu ahal izango ditu. Hala ere, Espainiako Bankuak adierazten duen bezala, erakundeak "bezeroei jakinarazten zaien lehen komunikazioan horiei buruzko informazioa eman beharko du".
  • Gainerako aldaketak. Kasu horietan, gutxienez bi hilabete lehenago jakinarazi beharko ditu. Ez badu egiten eta epe hori baino lehen aplikatzen baditu, bankuari eska dakioke.

Ordainketa Zerbitzuaren Legeak ezartzen du erakundeak jakinarazi egin behar dituela bezeroen produktuetan aplikatu nahi dituen aldaketak, paper edo beste sistema iraunkor baten bidez.

Eta, praktikan, banku askok posta birtualaren bidezko aldaketen berri eman nahi izaten dute, eta ez dugu posta elektronikoarekin nahasi behar, urrutiko bankaren edo app delakoaren bidez eskura baitaiteke. Hain zuzen ere, erakundeek jakinarazpen mota hori postontzi birtualaren bidez bidaltzen dutenez, azkenean bezero asko ez dira aldaketez jabetzen, indarrean sartu arte. Horregatik, garrantzitsua da bankuaren postontzi birtuala maiz berrikustea.

Errentagarritasuna ere alda daiteke

Erakundeek kontu korronte baten edo aurrezki-kontu baten errentagarritasuna alda dezakete, bi hilabete lehenago abisatzen badute. Hain zuzen ere, praktika hori oso arrunta bihurtu da Espainiako bankuetan azken urteotan, aurrezki-produktuen interesa jaitsi baino ez baita egin.

Zer egin behar dut aldaketak gustatzen ez zaizkit?

Erakundeak aplikatutako aldaketekin ados ez bagaude, bi hilabete izango ditugu gutxienez (baldintza berriak indarrean sartzen diren denbora) kontratua alde batera uzteko, inolako kosturik gabe, eta bankuz aldatzea. Erakunde gehienek jakinarazi dute bi hilabete horiek igarota bezeroak baldintza berriak ez onartzearen berri eman ez badu, aldaketak bere gain hartzen dituela.

Bezeroei gehien eragiten dieten aldaketetako bat kontuaren edo txartelen kostua garestitzea da (batzorde berriak edo handiagoak). Ezinezkoa den arren, ahal den neurrian saihesten saia gaitezke, komisiorik gabeko banku batean kontu bat irekiz. Zenbait erakundek, tradizionalki, komisio zeroko politika jarraitu dute eta, bai, beren produktuen beste baldintza batzuk aldatzen badituzte ere (errentagarritasuna, kutxazainetarako sarbidea, etab.). ), ez dituzte zure kontuen eta txartelen tarifak ukitzen. On line bankua erabilgarria da komisioen gehikuntzaren aurka egiteko; izan ere, ez du kobratzen kontu eta txartelen oinarrizko mantentze eta operatiboagatik.

Gordailuak, kredituak eta hipotekak, ukiezinak

Kontu korronteetan, aurrezki kontuetan eta txarteletan ez bezala,
iraupen zehatza, epe finkoak, mailegu pertsonalak eta hipotekak bezala, ezin dira aldebakarreko aldatu. Kontratuan hitzartutako baldintzak aldatu ahal izango dira, bezeroak eta erakundeak ados jartzen badira eta berritzea sinatzen badute.

Gure bankua beste erakunde batek erosten badu eta produktuak eskuz aldatzen badira, banku berriak bezeroek sinatutako baldintzak errespetatu beharko ditu.

Etiquetas:

bankuak

RSS. Sigue informado

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak